Как отменить заказ спортмастер

Обмен и возврат Санкт-Петербург

Как отменить заказ спортмастер

Обмен и возврат

Согласно Закону о защите прав потребителей, при дистанционном способе покупки обмен товара происходит через оформление возврата.

Возврат товара надлежащего качества, если он не подходит по размеру, цвету, фасону или любой другой причине, производится на основании заявления на возврат, которое необходимо подать в течение 14 дней с момента покупки товара, не считая дня покупки.

При возврате товара надлежащего качества возвращается только стоимость товара. Стоимость доставки, а также стоимость обратной пересылки (если она производилась за Ваш счет) не компенсируются.

Вы не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Условия возврата товара

Возврат товара надлежащего качества возможен при условии:

1. сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).

2. наличия документа, подтверждающего факт и условия покупки товара (кассовый чек или товарный чек)*.

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за недостатка. Возврат товара ненадлежащего качества производится на основании заявления на возврат, которое необходимо подать в течение действия гарантийного срока на товар. Гарантийные сроки указаны для каждого товара на сайте интернет-магазина Спортмастер.

При возврате товара ненадлежащего качества возвращается полная стоимость товара, доставки и обратной пересылки (если она производилась за Ваш счёт).

При частичном возврате стоимость доставки заказа не возвращается.

Спортмастер сам отменяет заказ

Как отменить заказ спортмастер

  • Вещь может быть куплена в один клик, для чего тоже есть специальная кнопка, без прохождения регистрации в системе. Сначала клиент оформляет заказ через интернет, а уже потом регистрируется.
  • Далее сайт Спортмастера перенаправит покупателя на соответствующую страницу.

    Нужно нажать кнопку «Перейти в корзину».

  • Указать способ получения посылки: забрать в магазине или доставить с сотрудником курьерской службы.
  • Указать персональную информацию о клиенте.
  • Указать подходящий способ оплаты заказа через интернет.
  • После осуществления всех этих действий клиенту торговой сети остается перевести платеж и ожидать доставки товара. Личный кабинет на сайте интернет-магазина Спортмастер позволяет покупателю не только отследить перемещения сделанного заказа, но даже произвести его отмену, если это необходимо.Что нужно делать, чтобы отследить товар из Спортмастера:

    Как отказаться от заказа а спортмастере

    Наиболее простой считается проверка, осуществляемая дома у покупателя, если он не может самостоятельно принести предмет в магазин. Это относится к крупногабаритным покупкам, представленным разнообразными тренажерами или аналогичными тяжелыми элементами.

    Если имеется мелкий предмет, то его целесообразно покупателю самостоятельно приносить в магазин. Здесь осуществляется исследование, причем обычно оно не занимает больше 5 дней.

    По закону работники Спортмастера могут тратить на этот процесс до 45 дней.

    Сроки Если грамотно собрать все документы, а также объяснить причину возврата товара, то обычно деньги возвращаются за него в тот же день. Если возвращается качественное изделие без дефектов, купленное за наличные, и которое не требует экспертизы – деньги можно получить моментально на кассе магазина. Безналичный расчет займет 3-5 дней.

    Все будет зависеть от регламента банка клиента.

    Спортмастер — сеть спортивных магазинов — отзыв

    Видимо менеджеры компании ничего не слышали о клиентоориентированном сервисе.Когда я задала вопрос, о том, что насчет индивидуального подхода, мне просто не ответили.

    Проигнорировали.Скажите, зачем писать о том, что возможно оплатить на сайте, если такой возможности нет!???Мне таки пришлось ехать оплачивать рюкзак, так как он уже был показан ребенку, и тот ждал именно его.

    После оплаты на сайте продолжал висеть тот же статус – «Оплатите заказ в магазине»Еще интересный момент – Спортмастер просит, чтобы заказ забрали не позднее суток после смс, о том, что он доставлен.

    Какие шустрые!Вдруг мой отзыв прочитает кто — то из руководства Спортмастера, ну а вдруг.Таких интернет магазинов нет, я не встречала за последние 5 лет!

    Я заказываю очень часто, так как в нашем небольшом городе не все можно найти и совершенно по другим ценам. Да и просто мне это удобно. Интернет магазины присылают без какой

    Оформил заказ в спортмастере как отменить

    Работники организации могут потребовать документы или их копии, причем особенно важно сделать копию чека, а не отдавать его, так как в будущем могут появиться спорные вопросы, при которых понадобится покупателю данный документ.

    Написать и предоставить заявление следует во время гарантийного срока. 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи , а после передачи товара — в течение семи дней.

    Звоним в курьерскую службу и сообщаем о том что ПЕРЕДУМАЛИ, так как прочитали дополнительные отзывы, или вообще ни чего не объясняем.

    Если Вам так удобнее, Все консультации бесплатны. Отношения между организацией, продающей спорттовары, и покупателем регулирует Закон РФ «О защите прав потребителей». Примечание: участниками программы могут стать люди, достигшие четырнадцатилетнего возраста.

    Как отменить заказ спортмастер

    Но тогда вопрос о возврате финансов будет дольше.

    В 2016 году ситуация изменилась, в нем стали продавать много качественно одежды доступного ценового сегмента. Кроме того, теперь на покупки при расчете наличными начисляют бонусы.

    Их можно использовать при последующих покупках.

    Разберемся, как это сделать. Программа лояльности С каждым годом маркетинговые схемы крупнейших сетей магазинов становятся все более изощренными.

    Ритейлеры стараются всеми доступными способами привлечь к себе внимание покупателей.

    Условия и процедура отмены заказа в Спортмастере

    Далее пользователь входит в созданный здесь Личный кабинет, воспользовавшись своим электронным адресом и придуманным при регистрации паролем.Что делать потом, чтобы отказаться от заказа в Спортмастере:

    • Созвониться с менеджерами торговой сети по телефонному номеру, работающему бесплатно и в круглосуточном режиме – 8 800 777-777-1. Также оставить запрос на отмену заказа можно на электронный адрес Спортмастера – выборе последнего варианта следует написать в сообщении персональную информацию о покупателе и номер заказа, который требуется удалить.
    • В Личном кабинете во вкладку «История покупок» отыскать требующийся заказ, которые необходимо аннулировать.
    • Скопировать присвоенный ему по умолчанию номер.

    Чтобы отменить заказ в мобильном приложении Спортмастер, действовать следует по той же инструкции.Важно!

    Если оформленный заказ

    Если это читают работники «спорт мастера» (как бывшие таки и действующие), объясните, на хрена эти цыганские схемы для обмана покупателя?

    Источник: //dtp-sovetnik.ru/sportmaster-sam-otmenjaet-zakaz-96930/

    Как отменить заказ спортмастер

    Как отменить заказ спортмастер

    Если возвращается качественное изделие без дефектов, купленное за наличные, и которое не требует экспертизы – деньги можно получить моментально на кассе магазина. Безналичный расчет займет 3-5 дней. Все будет зависеть от регламента банка клиента.

    Если товар был заказан и оплачен через интернет-магазин, ожидать прихода денег следует на протяжении 10 дней с момента доставки купленной вещи в магазин.

    Замечание специалиста: решение о возвращении денег принимается только после экспертизы изделия и соответствия его установленными законодательством требованиями. Юристы настаивают на том, что Закон РФ «О защите прав потребителей» отстаивает права продавцов.

    Тем не менее, в законодательстве четко прописаны условия возвращения некачественного товара, а также указываются условия, при которых можно вернуть качественную вещь.

    Для того, чтобы вернуть товар при наличной форме оплаты, необходимо:

    • удостоверение личности;
    • расписка, полученная от экспедитора, когда возвращался товар;
    • товарный или кассовый чек.

    Деньги покупателю выдадут сразу на кассе магазина. Полезно знать: все документы, которые получает покупатель во время проведения процедуры возврата товара: заключение эксперта, расписка экспедитора и т. д., следует сохранить.

    Экспертиза Проведите независимую экспертизу, если сомневаетесь Сеть магазинов «Спортмастер» имеет свою экспертную организацию.
    Все необходимые экспертизы проводятся в ней собственными специалистами магазина. Покупатель может вызвать эксперта на дом.

    Это практикуется при возвращении крупногабаритных товаров весом больше 30 кг.

    Внимание

    By Артем Макаров / 2nd Апрель, 2018 / Авторское право / No Comments Чтобы вернуть качественную, но не пригодившуюся вещь, нужно соблюсти перечисленные ниже условия:

    • товар должен сохранить товарный вид (не торопитесь отрывать этикетку);
    • работоспособность покупки;
    • отсутствие следов использования;
    • чек/товарный чек сохранён;
    • желательно сохранить упаковку или этикетку.

    Если же чек не сохранился, то подтвердить факт покупки именно в данной сети магазинов можно и другими бумагами (технический паспорт или гарантийный талон, например).

    Но тогда вопрос о возврате финансов будет дольше. В том случае если вещь куплена по подарочному сертификату (карте) магазина, её возврат возможен.

    Порядок, предусмотренный для возврата таких приобретений, не отличается от общей процедуры возврата и обмена.

    Как вернуть товар в магазин «спортмастер» и получить назад свои деньги?

    Их можно использовать при последующих покупках. Разберемся, как это сделать. Программа лояльности С каждым годом маркетинговые схемы крупнейших сетей магазинов становятся все более изощренными.

    Ритейлеры стараются всеми доступными способами привлечь к себе внимание покупателей.
    Система, которую использовал для себя «Спортмастер», на сегодня является одной из самых эффективных. Часть от общей суммы покупки возвращается на специальную карту.

    Использовать эти средства впору для следующего приобретения товара.

    Как вернуть бонусы обратно спорт мастер

    Для осуществления возврата необходимо обратиться на стойку Администратора или на кассу магазина. Важно При себе необходимо иметь товарный чек*, кассовый чек* и паспорт.

    Если потребитель выявил существенные недостатки в купленных изделиях, он имеет исключительное право вернуть покупку на протяжении всего гарантийного срока.Сдать некачественную продукцию можно когда угодно, предъявив документ, который подтверждает покупку (кассовый или товарный чек).

    При покупке продукции on-line, магазин возвращает расходы на доставку.Если потребитель решил вернуть часть покупки — транспортировку он оплачивает самостоятельно.

    Обратите внимание: если потребителем выявлен дефект купленного изделия в кредит, который предоставляет сам магазин, покупатель имеет право потребовать возмещение не только суммы купленного товара, но и дополнительные выплаты по кредиту, например, проценты.

    Возвращаются ли бонусы на карту спортмастер при возврате товара

    Этот вариант подходит для ситуаций, когда покупаются крупногабаритные и тяжелые предметы, например, тренажеры.

    В этом случае специалист должен убедиться, что действительно имеется дефект, после чего конструкция будет доставлена в магазин силами ее работников.

    Какие права и обязанности есть у покупателя по закону РФ? Подробнее тут. Выбор способа зависит от особенностей купленного предмета.

    Важно

    Можно ли возвращать вещи в любой магазин Желательно передавать предметы в тот же магазин, где они были куплены. Если отсутствует возможность для посещения именно этой торговой точки, то можно прийти в другой магазин. Для возврата придется написать соответствующее заявление.

    Также в такой ситуации можно отправить товар по почте или воспользоваться помощью курьера. Причем в последнем случае важно, чтобы вес предмета превышал 31 кг.

    Примите к сведению: при отказе от качественных вещей и оборудования покупателю возвращается только сумма покупки. Расходы на транспортировку оплачиваются самим покупателем. Вернуть купленные вещи можно только при выполнении следующих требований:

    • надлежащий товарный вид (изделия не должны иметь следы использования, упаковка должна быть целой, ярлыки сохранены и не повреждены);
    • экспертное заключение о пригодности спортивной техники;
    • наличие любого вида чека, который подтверждает факт покупки.

    Важно знать: по истечении 14 дней вернуть покупку возможно только через суд.

    Условия возврата товара ненадлежащего качества Спортивную одежду, обувь и другой товар или оборудование, которые невозможно использовать по назначению из-за какого-либо брака, принято называть продукцией ненадлежащего качества.
    Как документально оформляется Чтобы осуществить возврат или обмен определенного предмета, необходимо наличие документации:

    • паспорт покупателя;
    • чек, полученный в магазине или в коробке с товаром, пришедшим по почте, который доказывает совершенную покупку;
    • если для расчетов использовалась карта банка, то потребуются ее реквизиты;
    • на месте надо будет написать заявление, причем для этого используется бланк самого Спортмастера;
    • если забирает предмет курьер, то составляется соответствующая расписка.

    Условия возврата товара в М. — читайте здесь. Работники организации могут потребовать документы или их копии, причем особенно важно сделать копию чека, а не отдавать его, так как в будущем могут появиться спорные вопросы, при которых понадобится покупателю данный документ.

    Способы возврата товара Возврат товара возможен в любом магазине «Спортмастер» Вернуть покупку можно следующими способами: привезти продукцию в розничный магазин, отправить по почте России или вызвать курьера на дом. Каждый способ имеет свои особенности: Розничный магазин.

    Рекомендуется возвращать спортивную атрибутику в те розничные магазины, где они были приобретены. Покупателю необходимо обратиться к администратору, а также к кассирам с товарным или кассовым чеком и паспортом. Специалисты проведут экспертизу изделия на соответствие условиям возврата, после чего вернут покупателю деньги.

    Если продукция была куплена за наличные деньги – продавцы вернут наличные. При покупке за безналичный расчет – деньги будут перечислены на банковскую карту, с помощью которой была произведена оплата.

    Как отменить заказ в спортмастере

    Для этого могут применяться разные методы:

    • Отправка товара по почте. Это считается актуальным, если приобретался предмет в интернет-магазине. За отправку придется уплачивать самостоятельно, поэтому этот метод считается не слишком актуальным, так как практически в каждом городе имеется несколько магазинов Спортмастера.
    • Привоз предмета в магазин сети. Желательно приносить вещь в тот магазин, где она была куплена. Для этого надо иметь при себе чек, с которым надо обратиться к работникам организации или вызвать администратора. С собой дополнительно надо взять паспорт. Осматривается товар специалистами, после чего деньги возвращаются покупателю.Если для покупки использовалась банковская карта, то возвращаются средства безналичным переводом.
    • Вызов на дом курьера организации.

    Уровень участия в Клубной программе Стандартный Серебряный Золотой Тип карты Начисление Бонусов на Бонусный счет и оплата Бонусами части покупок в сети магазинов СПОРТМАСТЕР* + + + Дополнительные Информационные Сервисы (сайт, SMS- и e-mail) + + + Специальные предложения на товары, представленные в сети магазинов Спортмастер + + + Резервирование товара на 1 день + + + Дополнительный гарантийный срок на товар — +30 дней +60 дней Возврат части стоимости сервисных услуг Бонусами на Клубную Карту, % 20 50 100 * Ежегодно 11 марта начисленные и неиспользованные Бонусы за прошлый год аннулируется.Бонусы, начисленные с 01 января по 10 марта текущего года не аннулируются, а переносятся на следующий период — с 11 марта текущего года до 11 марта следующего года. 3.

    Источник: //1privilege.ru/kak-otmenit-zakaz-sportmaster/

    Как отказаться от заказа а спортмастере

    Как отменить заказ спортмастер

    Если дефект серьезный (брак), и он не позволяет пользоваться товаром, то возврат возможен в течение гарантийного срока. Магазин «Спортмастер» публикует гарантийные сроки на товары разных категорий на сайте своего интернет-магазина.

    Магазин Спортмастер возврат товара ненадлежащего качества делает на основании письменного заявления и чека на покупку. Возвращают как стоимость товара, так и стоимость транспортировки.

    Если возвращается частичная стоимость вещи (скидка на брак), то стоимость доставки не возвращается. Информация Нельзя вернуть товары с индивидуально-определенными свойствами, которые может использовать только сам покупатель. Обычно это относится к товарам, изготовленным на заказ.

    Важная техническая особенностью возврата товара в «Спортмастер» – невозможность вернуть вещь ранее, чем через 3 дня после ее приобретения.

    Обмен и возврат москва

    Пошаговая инструкция Порядок действий зависит от того, приобретался ли предмет в стационарном магазине или же использовался интернет-магазин. Если возвращается товар в торговую точку, то выполняются действия:

    • надо обратиться к работнику магазина;
    • при себе нужно иметь покупку и чек на нее, а также паспорт;
    • если оплата производилась с банковской карты, то нужны ее реквизиты;
    • составляется заявление на возврат;
    • после проверки предмета возвращаются деньги покупателю.

    Возврат товара надлежащего качества.
    sportmaster.ru Если приобретался товар через интернет-магазин, то вызывается курьер, а также можно отправить посылку по почте. Если имеется крупногабаритный предмет, то его доставка курьером будет выполнена бесплатно.
    После того, как товар будет отдан, покупатель получает расписку, а после ему поступают деньги.

    Возврат товара в спортмастере

    • Как вернуть товар в магазин «Спортмастер» и получить назад свои деньги?
    • Возврат товара в спортмастере
    • Можно ли отказаться от товара заказанного в интернет-магазине?
    • Как сделать заказ через интернет в Спортмастере?
    • Как сделать заказ через интернет в Спортмастере?
    • Отзыв: Сеть спортивных магазинов СпортМастер (Россия, Строитель) — Ни в коем случае не советую приобретать товары в регионы РФ посредством курьерской доставки
    • Отзыв: Сеть спортивных магазинов «СпортМастер» (Россия, Строитель) — Ни в коем случае не советую приобретать товары в регионы РФ посредством курьерской доставки

    Примерка при получении Хочу заказать лот, но на сайте указано, что есть только 44-й размер, размер мой, но беспокоит, что если во время примерки не подойдет? Возможно повторяюсь.

    Возвращают ли бонусы в спортмастере при возврате товара

    При покупке за безналичный расчет – деньги будут перечислены на банковскую карту, с помощью которой была произведена оплата. Как отменить заказ в спортмастере Для этого могут применяться разные методы:

    • Отправка товара по почте. Это считается актуальным, если приобретался предмет в интернет-магазине. За отправку придется уплачивать самостоятельно, поэтому этот метод считается не слишком актуальным, так как практически в каждом городе имеется несколько магазинов Спортмастера.
    • Привоз предмета в магазин сети. Желательно приносить вещь в тот магазин, где она была куплена. Для этого надо иметь при себе чек, с которым надо обратиться к работникам организации или вызвать администратора. С собой дополнительно надо взять паспорт. Осматривается товар специалистами, после чего деньги возвращаются покупателю.

    Отзывы о спортмастер

    Возвращаются ли бонусы на карту спортмастер при возврате товара Этот вариант подходит для ситуаций, когда покупаются крупногабаритные и тяжелые предметы, например, тренажеры.

    В этом случае специалист должен убедиться, что действительно имеется дефект, после чего конструкция будет доставлена в магазин силами ее работников.Какие права и обязанности есть у покупателя по закону РФ? Подробнее тут. Выбор способа зависит от особенностей купленного предмета.

    Важно Можно ли возвращать вещи в любой магазин Желательно передавать предметы в тот же магазин, где они были куплены.

    Если отсутствует возможность для посещения именно этой торговой точки, то можно прийти в другой магазин. Для возврата придется написать соответствующее заявление.

    Также в такой ситуации можно отправить товар по почте или воспользоваться помощью курьера. Причем в последнем случае важно, чтобы вес предмета превышал 31 кг.

    Как отказаться от заказа в спортмастере

    Если для оплаты товара применялась банковская карта, то возврат обычно осуществляется в течение пяти дней. Может увеличиваться этот период, так как он полностью зависит от того, какой используется для обслуживания банк.

    Особенности работы со Спортмастером Эта организация во время работы точно следует основным нормам и правилам законодательства, поэтому можно быть уверенным в том, что права покупателей не будут нарушены каким-либо образом.

    Учитывается, что продаются в этом магазине специализированные позиции, представленные спортивным инвентарем.

    Если вы обратитесь с заявлением до этого срока, то вернуть сразу же деньги не получится. Для возврата нужно подойти к Администратору магазину или на кассу с пакетом готовых документов:

    Источник: //02zakon.ru/kak-otkazatsya-ot-zakaza-a-sportmastere/

    Модно ли написать отказ в спортмастере от заказа

    Как отменить заказ спортмастер

    Но все равно учитываются внутренние правила этого магазина. Купленный в Спортмастере предмет может возвращаться в любой магазин данной сети. Для этого могут применяться разные методы: Какие права и обязанности есть у покупателя по закону РФ?

    Подробнее тут. Выбор способа зависит от особенностей купленного предмета. Если возвращается товар в торговую точку, то выполняются действия:

    Возврат товара надлежащего качества.

    Как вернуть товар в Спортмастер — порядок возврата и обмена, образец заявления

    Если два этих условия соблюдены, совершить возврат можно на протяжении 14-ти дней с момента приобретения изделия. Существуют следующие способы возврата товара в Спортмастер, если продукт не подошел или оказался некачественным:

    • общероссийский паспорт;
    • чек, подтверждающий факт покупки.

    Деньги наличными возвращаются в день обращения.

    Перечисление стоимости возвращенного товара зависит от изначального способа оплаты. Если клиент использовал наличные и явился в пункт выдачи с неподходящей вещью, ему выдадут причитающуюся сумму сразу же. Для ее получения необходимо обратиться на кассу.

    Если оплата производилась с банковской карты, деньги могут быть перечислены только на реквизиты, с которых поступили на счет магазина. Срок возврата денег – от трех до пяти дней, точное время зависит от особенностей работы банка-получателя.

    Если неподходящая вещь вывозится курьером, гражданин может выбирать способ получения денег: наличными (за суммой нужно будет подъехать по указанному адресу) или безналичным переводом на основании предоставленных реквизитов.

    Как возвратить неподходящий или некачественный товар – подробно описано на официальном сайте магазина.

    Если ваш случай относится к категории нестандартных, у вас остались вопросы, обратитесь в службу поддержки продавца по почте или по телефону.

    Обмен и возврат Москва

    сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).

    2. наличия документа, подтверждающего факт и условия покупки товара (кассовый чек или товарный чек)*. При возврате товара ненадлежащего качества возвращается полная стоимость товара, доставки и обратной пересылки (если она производилась за Ваш счёт).

    При частичном возврате стоимость доставки заказа не возвращается.

    Возврат товара ненадлежащего качества возможен при условии сохранения документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара (кассовый чек или товарный чек)*.

    Возврат в розничный магазин Спортмастер Услуга предоставляется для любого типа товара.

    По техническим причинам возврат товара возможен не ранее, чем через 3 (три) дня с момента покупки товара.

    Магазин Спортмастер – условия возврата товара

    Но тогда вопрос о возврате финансов будет дольше.

    В том случае если вещь куплена по подарочному сертификату (карте) магазина, её возврат возможен.

    Порядок, предусмотренный для возврата таких приобретений, не отличается от общей процедуры возврата и обмена.

    Потраченные на вещь бонусы возвращаются, а полученные за покупку спишутся. В «Спортмастер», как, впрочем, и иным продавцам, не удастся вернуть: нижнее бельё, носки, средства гигиены, поскольку они включены в список покупок, которые обратно не принимаются.

      Вещь приобретена в розничной сети, тогда:

    требуется подойти к сотруднику точки; предоставить приобретение вместе с пакетом необходимых бумаг и удостоверением личности; заполнить соответствующее заявление.

    Возможно ли отказаться от заказанного товара в интернет магазине

    Нужно обязательно в письме написать «Прошу вернуть мои денежные средства в течение 10-ти дней».

    Ведь по закону каждый продавец должен не позднее этого периода перевести полную сумму клиенту. Если в интернет магазине есть номер телефона, сразу позвоните на него в момент отказа. Так вы ускорите процедуру аннулирования заказа и возврата денег.

    Если продавец не сообщил о товаре информацию, такую как: Тогда покупатель может легко вернуть покупку в течение 3 месяцев.

    Однако нужно помнить, что продавец отдаст вам деньги только за стоимость самой вещи, но не за ее доставку. Получение вы оплачиваете за свой счет. Пересылку заказа обратно на склад также придется оплатить самостоятельно.

    Если консультанты магазина отказываются оформлять отказ от заказа, тогда нужно оформить его юридически.

    Для этого клиент должен написать специальную письменную претензию и отправить ее почтой по адресу Интернет магазина.

    Как правильно оформить возврат товара в гипермаркете Спортмастер?

    Так что смело отправляйтесь в магазин и требуйте оформить возврат.

    Как вернуть спортивную одежду в Спортмастер и получить обратно свои деньги?

    Написать и предоставить заявление следует во время гарантийного срока.

    Бывает, что после проведения экспертизы специалистами магазина у потребителя остаются вопросы и сомнения.

    В таком случае он имеет право заказать работу у независимого специалиста. По срокам экспертиза может длиться вплоть до 45 дней.

    В нашей стране закон старается максимально оградить потребителей от некачественного товара.

    Но даже у крупных и надежных сетей, таких как Спортмастер, случаются конфликтные ситуации и возникают недовольства клиентов.

    Источник: //credit-helper.ru/modno-li-napisat-otkaz-v-sportmastere-ot-zakaza-25741/

    Как отменить заказ в Спортмастере

    Как отменить заказ спортмастер

    У всех покупателей, делающих заказы в интернет-магазинах, имеется право на то, чтобы от них отказаться. Торговая сеть Спортмастер ценит своих клиентов, поэтому предлагает им комфортные условия как приобретения товаров, так и отказа от них. О том, как отменить заказ, сделанный в Спортмастере, узнайте из данной статьи.

    Условия отмены заказа в Спортмастере

    В законодательстве, а также в правилах, действующих в торговой сети Спортмастер, прописано, что отменить сделанный через интернет заказ покупатель может в любое время и на любом этапе его исполнения. Даже если он уже получил посылку на руки и расписался за это, у него имеется семидневный период, отведенный на отказ от покупки и ее возврат обратно в Спортмастер.

    Даже оплаченная продукция может быть возвращена, при этом интернет-магазин вернет клиенту деньги. На возврат денежных средств отводится десять дней со дня обращения. В случае, когда доставка заказа уже осуществилась, отменить его получится только с оплатой транспортных расходов.

    Для того чтобы отменить заказ, сделанный в Спортмастере, необходимо связаться с самой организацией. В зависимости от этапа оформления приобретения различаются и действия, которые должен выполнить покупатель, чтобы отменить свою покупку:

    • заявка не принята к исполнению – в этой ситуации требуется просто отмена заказа;
    • заявка принята, но оплата еще не поступила – как правило, онлайн-магазином предоставляется контактная информация, при помощи которой клиент сможет направить уведомление об отказе, указав причину;
    • оплата прошла – также направляется уведомление, но уже с просьбой о возврате денежных средств в установленный период.

    Если клиент Спортмастера при оформлении интернет-заказа не получил какие-либо контактные данные на электронный адрес, можно позвонить менеджерам организации. Телефон имеется на сайте sportmaster.ru.

    Инструкция по отмене

    Чтобы отменить на сайте оформленный в Спортмастере заказ, прежде всего, необходимо перейти на него – sportmaster.ru. Далее пользователь входит в созданный здесь Личный кабинет, воспользовавшись своим электронным адресом и придуманным при регистрации паролем.

    Что делать потом, чтобы отказаться от заказа в Спортмастере:

    1. В Личном кабинете во вкладку «История покупок» отыскать требующийся заказ, которые необходимо аннулировать.
    2. Скопировать присвоенный ему по умолчанию номер.
    3. Созвониться с менеджерами торговой сети по телефонному номеру, работающему бесплатно и в круглосуточном режиме – 8 800 777-777-1. Также оставить запрос на отмену заказа можно на электронный адрес Спортмастера – e-commerce@sportmaster.ru.
    4. При выборе последнего варианта следует написать в сообщении персональную информацию о покупателе и номер заказа, который требуется удалить.

    Чтобы отменить заказ в мобильном приложении Спортмастер, действовать следует по той же инструкции.

    Важно! Если оформленный заказ уже прошел этап формирования, и его отправили в магазин, следует также позвонить по номеру, указанному выше, и отказаться от доставки.

    Когда товар уже в пункте самовывоза, на e-mail организации отправляется сообщение об отмене.

    Кроме того, покупатель может просто не забирать заказанную через сайт или приложение вещь, и через какое-то время, установленное правилами компании, она вернется обратно.

    Можно ли возвращать товары для спорта

    Такая категория товаров, как спортивный инвентарь, широко представленная в магазинах сети Спортмастер, включает в себя различные предметы: мячи, ракетки, гантели, шахматы и многое другое.

    Эта продукция не входит в перечень товаров, которые невозможно вернуть в магазин в соответствии с законодательством.

    Согласно положениям закона «О защите прав потребителей», если вещь, купленная в Спортмастере, уже была получена покупателем, а затем он решил отказаться от нее, на осуществление возврата дается две недели. Это возможно, если клиент выявил дефекты или брак в тот период, когда еще не истек срок действия гарантии. Не получится вернуть в Спортмастер нижнее белье, купальники и подобную продукцию.

    Условия возврата заказов

    Спортмастер является крупной организацией, функционирующей в строгом соответствии с российским законодательством. Это означает, что вернуть в нее можно различные купленные товары, а сама процедура может производиться по самым разным причинам, но при учете внутреннего распорядка торговой сети:

    • отмена покупки обуславливается двумя основаниями: наличие дефектов и отсутствие у клиента необходимости в конкретном товаре;
    • если брака нет, возвращаемая вещь обязательно должна сопровождаться чеком;
    • покупка должна сохранить товарный вид, если сотрудники компании поймут, что вещь активно использовалась или увидят, что с нее удалены все бирки, последует отказ в возврате;
    • лучше сохранить первоначальную упаковку.

    При обнаружении брака чек желательно все же иметь, а если выявлена поломка спортивного инвентаря, к примеру, тренажера, для решения вопроса придется воспользоваться услугами эксперта, который проведет соответствующую проверку.

    Инструкция по возврату

    Сама процедура возврата зависит от того, совершалась покупка в розничной точке Спортмастер ли в интернет-магазине.

    В первом случае действовать нужно так:

    1. Обратиться к сотруднику Спортмастера, имея при себе паспорт, чек и возвращаемый товар, а также реквизиты карты, с которой списывалась оплата (если использовался этот способ).
    2. Составить заявление на возврат.
    3. После проведения проверки получить свои денежные средства обратно (даже если покупка оплачивалась с клубной карты, покупатель может вернуть потраченные бонусы после отмены и возврата заказа).

    Когда товар приобретался через интернет, покупатель, чтобы вернуть его, вызывает курьера либо идет в почтовое отделение. Покупка, обладающая внушительными габаритами, будет доставлена обратно бесплатно. После передачи вещи клиент получает расписку, а немного позже – деньги или бонусы.

    Источник: //propokupki.online/sportmaster/otmenit-zakaz-v-sportmastere.html

    Знахарь закона
    Добавить комментарий