Как сделать замеры температуры горячей воды закон

Температура горячей воды в квартире: норматив 2019 года по СНИП, что делать если подача ГВС не соответствует норме

Как сделать замеры температуры горячей воды закон

Температура горячей воды в кране по нормативу в 2019 году регламентируется СНиП (строительные нормы и правила) N II–34–76 и СанПиН 2.1.4.2496-09. Эти документы определяют качество воды, подаваемой в жилые дома для хозяйственных и питьевых нужд.

Температурные нормативы подачи горячей воды

Вода, поступающая в точку водоразбора (например, смеситель умывальника), не должна быть горячее 75 градусов по Цельсию. На это есть несколько причин.

Во-первых, более высокая температура опасна для здоровья человека, даже кратковременный контакт грозит серьёзными ожогами.

Во-вторых, подача горячей воды выше допустимых значений способна повреждать систему водоснабжения, тем более что в современных квартирах чаще всего устанавливаются трубы из пластика.

Нижняя планка температурного режима зависит от типа системы:

  • открытая – не менее 60 градусов;
  • закрытая – минимум 50 градусов.

В открытой системе потеря тепла больше, поэтому для них установлена более высокая граница.

Если же температура горячей воды в кране ниже допустимой нормы, это может привести загрязнению инфекционными возбудителями и бактериями.

Отклонение температуры воды от нормы: что делать

Норматив температуры горячей воды в квартире предусматривает незначительные колебания показателей:

  • в ночное время вода может быть холоднее на пять градусов;
  • в дневное (с пяти утра до полуночи) – на три градуса.

Кроме того, степень нагрева воды зависит от температурного графика, который предусматривает температуру воды, выходящей из котельной или ТЭЦ, в соответствии со временем года. В зимний период этот показатель повышается, чтобы компенсировать потерю тепла и обеспечить жильцам комфортные условия в квартире (не менее 18 градусов).

Например.Так, в г. Москве на выходе из основных источников теплоснабжения предусмотрены графики 150/70 °С и 105/70 °С, где первая цифра – максимально допустимый, а вторая – минимальный нагрев воды в сетях.

От этого же графика зависит, как сильно будут нагреваться стояки и радиаторы системы отопления. Например, при —5 °С атмосферного воздуха температура теплоносителя в стояке должна составлять не менее 78 градусов.

Однако, что делать, если горячее водоснабжение в многоквартирном доме не соответствует норме?

Нужно обращаться с претензией (заявкой) в Жилищно-Коммунальное Хозяйство или Управляющую Компанию, которая обслуживает дом.

Замеры температуры: образец акта

На голословную жалобу Управляющая Компания, скорее всего, не обратит внимания. Поэтому нужно вооружиться фактами и замерить температуру горячей воды в вашем МКД самостоятельно с помощью специального датчика имеющим встроенный регулятор.

  1. Открыть кран и слить из труб остывшую воду (две – три минуты), затем наполнить любую подходящую ёмкость.
  2. Не закрывая кран, так, чтобы вода продолжала переливаться через края, опустить в ёмкость обычный бытовой термометр.
  3. Когда ртутный столбик перестанет ползти вверх, зафиксировать показания.

Если температура горячей воды в квартире из крана не соответствует нормативам, принятым для 2019г., можно обращаться в ЖКХ.

ГОСТ Р 51617—2000 устанавливает допустимые значения для температуры в жилых помещениях в отопительный сезон. Для жилой комнаты это 18 градусов, для ванной – не ниже 25.

Чтобы проверить эти значения, нужно выбрать пасмурный день, так как прямые солнечные лучи нагреют комнату, даже если за окном мороз, а также убедиться в герметичности помещения, исключив щели в дверных и оконных проёмах.

Скачать бланк: акт замера температуры горячей воды образец

Ненадлежащее качество водопроводной воды

Помимо температуры, горячая вода должна соответствовать таким параметрам, как чистота и давление. Что толку в горячей воде, если она бежит тонкой струйкой или грязная? Повышенное давление тоже не повод для радости: это влечёт за собой поломку муфт, вентилей и других элементов системы водоснабжения.

Для горячей воды установлены пределы давления от 0,3 до 4,5 атмосфер. Выход за эти границы – прямой повод для обращения в УК за перерасчётом.

Примеси в водной среде могут быть как органического, так и неорганического происхождения: ржавчина, попадание в систему земли, гниющая древесина и т. д. Если подобные случаи носят частый и длительный характер, необходимо обращаться с жалобой в водоканал с просьбой провести проверку систем очистки, которая должна осуществляться совместно с ЖЭК.

Как подать жалобу?

Для начала можно ограничиться звонком в ЖЭК: диспетчер зафиксирует заявку и выяснит причины – возможно, нарушения вызваны поломками на магистрали или плановыми работами.

Если же подача горячей воды нарушена без объективных причин, Управляющая Компания обязана направить к обратившемуся гражданину эксперта, который проведёт замеры и составит соответствующий акт.

Важно! Постановление N 354 гласит, что ЖКХ должно реагировать на жалобу не позднее двух часов с момента обращения.

Управляющие Компании не всегда готовы признать свою вину. Часто можно услышать мнение, что УК и вовсе не обязана решать проблемы подобного рода. Однако это не так. Чаще всего теплоснабжающая организация отвечает только за доставку воды до точки домовой системы, а дальше ответственность за качество воды ложится на УК.

Если администрация ЖЭК или ТСЖ (товарищество собственников жилья) уклоняется от решения проблемы, нужно обращаться в Жилищную инспекцию или сразу в Прокуратуру.

Для подтверждения своей претензии к качеству коммунальных услуг придётся провести независимую экспертизу.

Можно потребовать, чтобы УК возместила её стоимость, однако, если эксперт не выявит недостатков, оплачивать его работу придётся потребителю.

Перерасчёт оплаты ГВС

Итак, если горячая вода не соответствует нормам СанПиНа или СНиП, оплату за потребление горячей воды можно пересчитать. Полные требования к качеству коммунальных услуг и правилам перерасчёта изложены в Постановлении N 354.

Важно! Если вода имеет температуру ниже 40 градусов по Цельсию, она должна оплачиваться по тарифу холодной.

Согласно ст. 154 Жилищного Кодекса РФ потребитель оплачивает горячую и холодную воду, энергию, затраченную на подогрев воды, водоотведение (канализацию). Общий платёж начисляется исходя из показаний индивидуальных счётчиков либо общедомовых приборов учёта. Если ни тех, ни других нет, то платежи начисляются по нормативам.

В квитанции можно найти графу «перерасчёт», которая корректирует сумму платежа, если для этого есть основания. Разница между уплаченной и реальной суммой переносится в счет будущих выплат по «коммуналке».

Корректировка оплаты в меньшую сторону производится на основании заявления потребителя и акта-протокола о выявленных нарушениях.

В заявлении на перерасчёт нужно указать:

  • в «шапке» – наименование обслуживающей организации и сведения о жильце: Ф.И.О., адрес;
  • в тексте указать причины, на основании которых должен быть произведён перерасчёт: отсутствие воды, низкое качество предоставляемой услуги;
  • перечислить приложения к претензии: акты, протоколы, если они есть;
  • поставить дату и подпись.

 Уменьшить оплату за горячую и холодную воду можно и в том случае, если жилец отсутствовал более пяти дней. Однако это возможно, если оплата начисляется по нормативам, без счётчиков, и требует документального подтверждения (транспортные билеты, справка из больницы и т. п.).

Перерасчёт производится в течение пяти рабочих дней, а если Управляющая Компания не согласна с претензией, то жилец должен получить письменный мотивированный отказ не менее чем через месяц с момента обращения.

Образец заявления на перерасчет за ГВС

Если поставщик услуг отказывается производить перерасчёт горячей воды, то потребитель вправе обратиться с исковым заявлением в суд.

Скачать бланк: образец заявления о перерасчете платы за горячую воду

Источник: http://sudpristav.ru/nedvizhimost/zhkh/vodosnabzhenie/temperatura-goryachej-vody-v-krane-po-normativu.html

Как правильно замерить температуру горячей воды в квартире

Как сделать замеры температуры горячей воды закон
Notice: Undefined variable: cause_id in /home/a/acolch14/zhilishhnyj-vopros.ru/public_html/wp-content/plugins/art-get-author-data/art_get_author_data.

php on line 64

Некачественное предоставление услуг со стороны коммунальных служб приводит к тому, что юридически грамотные жильцы требуют выполнения перерасчета, в том числе и за отсутствие параметров СанПиН 2.1.4.2496-09 по отношению к ГВС, для чего важно измерить температуру горячей воды.

Самостоятельно выполненные замеры не могут служить поводом для уменьшения начисления за коммунальные услуги, но они служат началом для инициирования комиссионного обследования возникшей проблемы с составлением акта замера температуры горячей воды.

Здравствуй, дорогой посетитель портала! К сожалению, в статье раскрыт только типовой ответ на интересующий тебя вопрос. Для рассмотрения частной проблемы напиши её нам в онлайн консультант. Один из наших юристов незамедлительно и совершенно бесплатно проконсультирует тебя.

Предварительная методика измерения температуры горячей воды

Первоначально, для подтверждения своей правоты, можно выполнить контрольный замер параметров жидкости.

Способ выполнения действий не сильно отличается от манипуляций, которые будет проводить уполномоченная комиссия впоследствии.

Чем замерять температуру горячей воды самостоятельно также не должно вызывать затруднение, так как бытовой термометр вполне подходит для этих целей. Алгоритм действия следующий:

  1. Открыв кран ГВ необходимо дать ей стечь в течение 3 минут.
  2. Не уменьшая струю нужно наполнить литровую емкость. При этом поток жидкости не уменьшаем.
  3. В центр емкости опускаем бытовой термометр.
  4. Последние неизменные показания термометра и есть искомые параметры воды.

Важно знать, что замеры необходимо проводить в точке разбора, то есть на смесителе или кране. Иные случайные места могут исказить показатели. Для получения более точных данных лучше выполнить эти действия в трех разных местах водозабора.

Дальнейшие действия при несоответствии температур

Если после контрольного съема параметров выяснено, что температура снижена, нужно выполнить действия, в следующем порядке:

  • уведомить коммунальную службу о выявленных нарушениях. Уведомление лучше оставлять письменное с отметкой на экземпляре потребителя о дате получения с подписью ответственного лица;
  • если момент возникновения жалобы не совпадает с временем проведения ремонтных работ на сетях ГВС, то согласно 354 Постановлению Правительства РФ для проверки факта нарушения отводится 2 часа. Но также, с потребителем согласовывается время для посещения его комиссией;
  • любая проверка, оканчивается составлением акта замера температуры горячей воды в квартире. У потребителя и работника коммунальной компании остается по экземпляру составленного акта. Бланк акта типичный и используется при любых случаях замеров температуры ГВС;
  • исполнитель услуги предоставляет ответ, с указанием причины сниженных параметров и сроков их устранения.

Ответственные сотрудники коммунальной организации при выполнении своих обязанностей по части, как правильно замерять температуру горячей воды в квартире, руководствуются МУК 4.3.2900-11.

При этом по методическим указаниям, для точного измерения температуры ГВС, необходимо произвести отбор жидкости не менее чем в 4 точках.

В наиболее удаленных точках от ввода ГВС – для этого забор воды производится непосредственно в квартире и приближенных к нему – то есть в узле управления дома.

В этом нормативном документе также регламентированы показатели температуры горячей воды в многоквартирном доме, которые должны быть в пределах от 60о до 75о по Цельсию.

Методикой установлено, что стабильный результат СИ достигается после 4 минут слива жидкости и не должен превышать 10 минутного промежутка времени. Из нормативного документа потребителю следует знать, что отбор жидкости в узле управления дома также выполняется из кранов, установленных для сброса горячей воды в случае аварии, а не из случайных мест образованных порывами труб ГВС.

В случае оспаривания результатов работы комиссии в первую очередь следует обратить внимание на дату последней поверки измерительного прибора. Этот момент важен тем, что срок поверки ограничен и просроченная ее дата говорит о том, что погрешность показаний такого термометра может быть выше диапазона оценивания погрешности. Такие показания, как достоверные принимать нельзя.

Образец акта: акт замера температуры горячей воды

Действия потребителя после получения акта

Точно выполненные действия и правильно оформленные документы помогут побудить коммунальную организацию, на выполнение следующих действий:

В случае отсутствия нормативных измеряемых параметров по истечении срока указанного в ответе или же при отсутствии ответа компании вовсе, проблема может быть решена при содействии Роспотребнадзора, для которого важным доказательством будут все документы собранные Вами при работе с коммунальной службой. И проверка для коммунальной компании чревата серьезным штрафом.

Законодательством РФ разработано множество нормативных актов направленных для защиты интересов граждан. Нерадивые коммунальные службы нуждаются в контроле со стороны жильцов. Требования своих прав жильцами в свою очередь помогают им не совершать ошибок в дальнейшей работе и избегать штрафных санкций со стороны контролирующих служб.

Не нашли ответ на свой вопрос? Напишите его нам и мы БЕСПЛАТНО проконсультируем Вас.

Источник: https://zhilishhnyj-vopros.ru/zhkx/vodosnabzhenie/izmerit-temperaturu-goryachej-vody/

Как сделать замеры температуры горячей воды закон

Как сделать замеры температуры горячей воды закон

Не позволяйте измерителю открывать кран на полную мощность, чтобы брызги летели аж до потолка и получилось измерение не температуры воды в вашем кране, а температуры воды в подающей магистрали на входе в дом, или в котельной.

При одном из измерений я и измеритель хватались за кран поочередно – я убавлял, она прибавляла. В результате я хотел записать в акт реальный расход воды, измеренный по счетчику и по «мерной емкости», но комиссия вырвала у меня акт из рук и унесла без моей подписи.

Но когда на суде юрист ЖКХ пытался приобщить этот акт к делу, по моему заявлению, что «…АКТ БЕЗ МОЕЙ ПОДПИСИ В СООТВЕТСТВИИ «ПРАВИЛАМИ № 354» НЕ МОЖЕТ ИМЕТЬ ЮРИДИЧЕСКОЙ СИЛЫ..», судья отказала этому юристу.

Будьте готовы к тому, что главный инженер проявит свои знания и будет Вам в ответ «совать под нос» текст « …Перед отбором проб горячей воды следует сливать воду до установления постоянной температуры.

Какая должна быть температура горячей воды в квартире по закону?

Далее после проведения замеров составляется акт. Количество экземпляров данного документа должно быть равно количеству участников процедуры. На основании проведенных измерений происходит или не происходит перерасчет оплаты горячей воды по тарификации холодной. Особенности проведения замеров

  1. Слив воды должен производиться не менее двух-трех минут.
  2. Стоит обратить внимание, откуда происходит поступление горячей воды (например, из трубы полотенцесушителя или из «независимой» трубы).

Также необходимо устранить несоответствие СанПиНу, для этого существует статья 7.23 в КоАП, звучит она «Нарушение нормативов обеспечения коммунальными услугами» и предполагает штраф .
Почему именно такая температура Хотелось бы разобраться, почему нормы горячей воды для жилого дома 60 — 75 градусов.

Правила замера температуры горячей воды. какому документу верить?

Но ее использование возможно только вместе с одновременной подачей холодной воды. Температура горячей воды Горячая вода в квартире или доме это в наше время уже не роскошь, а привычная необходимость. В нашем новом многоквартирном доме горячая вода порой совсем не горячая, а теплая, что вызывает справедливое возмущение жильцов и жалобы в Управляющую компанию.

Горячая вода дороже, поэтому нам выгоднее ее разбавлять более дешевой холодной водой для получения той же итоговой температуры. Но только ли за экономическую выгоду стоит бороться? Давайте разберемся, на чем основаны нормы температуры воды в кране. Законы многих стран, в том числе и нашей, устанавливают нормы безопасности для различных услуг, в том числе и для горячей водопроводной воды.

Два основных фактора, влияющие на выбор температуры воды – размножение бактерий и возможные ожоги.

Как правильно замерить температуру горячей воды

Внимание Ниже представим самые важные требования, определяющие порядок действия потребителя:

  1. При обнаружении нарушения (как это сделать, мы объяснили ранее) потребителю необходимо уведомить диспетчерскую службу письменно либо устно. Факт обращения в обязательном порядке регистрируется в диспетчерской. При обращении нужно указать Ф.И.О., адрес, описать суть проблемы.
  2. Сотрудник диспетчерской службы также сообщает свои данные (Ф.И.О.), номер зарегистрированного обращения, время регистрации.

Если причины нарушения сотруднику известны, то он обязан сообщить их потребителю, сделав об этом соответствующую отметку.

  • Если причины нарушения данной службе неизвестны, то факт должен быть ею проверен. Для этого с потребителем согласовывается время проверки, которая по п. 108 постановления проводится не более, чем через 2 ч. после обращения.
  • Можно ли потребовать перерасчет при отклонении от норм? Скачать заявление на перерасчет платы за горячую воду.

    Как сделать перерасчет за горячую воду ненадлежащего качества? С актом, который был составлен при замере температуры горячей воды, следует отправиться в управляющую компанию за перерасчетом коммунальной услуги. Важно установить период, за который должен быть внесен перерасчет.

    Началом периода считается дата, указанная в официальном акте, а окончанием должна стать дата, когда будет произведена итоговая проверка после устранения причин подачи несоответствующей температурным нормативам воды. При отказе перерасчета следует обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

    В случаях нарушений согласно ФЗ № 195 статье 7.23 лица виновные в них могут быть подвергнуты штрафным санкциям: для должностных лиц сумма штрафа составит от 500 до 1000 рублей, для организации – от 5000 рублей до 10000 рублей.

    Норматив температуры горячей воды — что делать при несоответствии нормам

    Источник: http://yuridicheskaya-praktika.ru/kak-sdelat-zamery-temperatury-goryachej-vody-zakon/

    Как замерить температуру горячей воды в квартире

    Как сделать замеры температуры горячей воды закон
    Бесплатная юридическая консультация:

    Среди всех коммунальных услуг, наиболее важной по праву считается горячая вода. Тем не менее, доступ к ней есть далеко не у всех.

    Также не всегда подающаяся вода соответствует всем необходимым нормам СанПиН.

    Наиболее частым несоответствием является температура подаваемой воды.

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

    Санкт-Петербург, Ленинградская область

    Бесплатная юридическая консультация:

    Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!

    Норма температуры горячей воды в квартире

    СанПиН регламентирован норматив температуры горячей воды на уровнеградусов. Отклонение от данного норматива чревато возникновением различных инфекционных заболеваний.

    Что касается других допустимых отклонений, они установлены в правилах предоставления коммунальных услуг, а именно в п.5 приложения 1.

    Список допустимых отклонений выглядит следующим образом:

    • Снижение температурного показателя на 5 градусов в период с 00:00 до 05:00;
    • Снижение температурного показателя на 3 градуса в период с 05:00 до 00:00.

    Коммунальные службы теперь не могут ссылаться на вышеназванное приложение к Правилам. Это обусловлено решением Верховного суда от 31.05.

    2013 года, согласно которому снижение температуры воды ГВС ниже указанных в СанПиН нормативов, стремительно повышает риск загрязнения воды, что, в свою очередь, является нарушением прав человека на охрану здоровья.

    А потому отклонения от температурного норматива являются нарушением действующего закона.

    Бесплатная юридическая консультация:

    О сроках проверки счетчиков горячей и холодной воды читайте тут.

    Таким образом, было установлено, что температура воды должна составлять более 60 градусов. Следует отметить, что отмена данных допустимых отклонений вовсе не означает, что по всей России температура горячей воды равна 60 градусам и более.

    А потому законодательством предусмотрено право гражданина на перерасчет стоимости услуг, если температура воды из крана в его доме не достигает 60 градусов.

    Правила замера температуры горячей воды в квартире

    Чтобы быть уверенным в недостаточно высокой температуре горячей воды, ее нужно замерить.

    Делается это при помощи следующего алгоритма действий:

    Бесплатная юридическая консультация:

    • Откройте кран горячей воды;
    • Оставьте его открытым на 5 минут, чтобы вода стекла;
    • Возьмите емкость такого объема, чтобы в ней без проблем поместился измерительный прибор;
    • Перенаправьте струю воды из крана прямо в емкость таким образом, чтобы вода постоянно вытекла наружу;
    • Опустите измерительный прибор (термометр) в центр емкости на нужную глубину;
    • Сравните полученные показания с теми, которые прописаны в нормативе.

    Если полученный показатель существенно не достигает нормативного, нужно сделать следующее:

    • Подать заявление о недопустимо низкой температуре в организацию по вопросам подачи воды в дом;
    • Повторно провести замер, но уже в присутствии официального представителя данной организации;
    • Задокументировать выявленное нарушение в виде акта.

    Акцентируем внимание на том, что в акт замера воды нужно внести именно те показания температуры, которые были получены во время проведения процедуры, а не позднее.

    Отнеситесь к процедуре ответственно, так как на основании данного акта и принимается решение о перерасчете платы за подачу горячей воды. Экземпляры акта должны быть как у самого жильца, так и у компании, которая обслуживает его дом.

    В случае выявления и дальнейшего фиксирования нарушения температуры, на ответственную организацию возлагаются обязательства по скорейшему устранению причины нарушения. Также производится перерасчет за горячую воду.

    К слову, если зафиксированное значение температуры равно 40 градусам Цельсия, можно произвести перерасчет платы за горячую воду по тарифам холодной.

    Бесплатная юридическая консультация:

    Что делать, если температура горячей воды не соответствует нормам

    Чтобы провести перерасчет платежей за горячую воду ненадлежащего качества, нужно действовать в полном соответствии с положениями, закрепленными в постановлении №354 Правительства РФ, устанавливающими правила предоставления коммунальных услуг.

    Существует пять ключевых требований к порядку действий:

    • В случае обнаружения нарушения, потребителю следует сообщить об этом диспетчерской службе. Сделать это можно в устной форме или при помощи письма. Факт обращения обязательно регистрируется диспетчером. В письменном или устном обращении следует обязательно указать Ф.И.О., адрес проживания, а также краткое изложение проблемы;
    • В ответ на это, сотрудник диспетчерской службы должен сообщить свои данные (Ф.И.О.), номер обращения и дату регистрации. Если сотрудник диспетчерской осведомлен о причинах нарушения, он должен донести данную информацию до потребителя и сделать соответствующую пометку;
    • Если служба вычисляет причину нарушения, она обязана в ближайшее время провести соответствующую проверку. Для этого сотрудник службы согласует с потребителем время ее проведения. Согласно п. 108 Постановления, она должна быть произведена не позднее 2 часов после обращения. Но допускается и другое время;
    • После завершения проверки, составляется итоговый акт. В нем указывается наличие/отсутствие нарушения, методы проведения замера, время, адрес и прочие сведения;
    • Каждый из участников проверки должен иметь на руках копию акта. Первый отдается на руки потребителю, а второй – исполнителю.

    Если вы не согласны с результатами проведенной проверки, требуйте повторной экспертизы, но теперь уже с участием эксперта. Как и в случае с предыдущей проверкой, время ее проведения нужно будет согласовать.

    Здесь следует отметить, что несмотря на то, что оплата экспертизы происходит за счет исполнителя, если и при повторной проверке факт нарушения не будет зафиксирован, все расходы, потраченные исполнителем на экспертизу, потребителю придется возместить уже из своего кармана.

    После того, как акт будет составлен и передан вам (в том случае, если нарушение было зафиксировано), нужно обратиться в управляющую компанию с требованием перерасчета оплаты за услугу. Но предварительно нужно знать период, за который можно потребовать перерасчет.

    Бесплатная юридическая консультация:

    Согласно постановлению №354 (п. 112), датой окончания нарушения качества услуги считается:

    • День, когда диспетчерская служба была осведомлена о восстановлении температурных нормативов водоснабжения;
    • Дата проведения итоговой проверки по устранению нарушения.

    Если за все время горячая вода так и не появилась, а повторная проверка не проводилась, то период предоставления ненадлежащего качества услуг считается неоконченным, о чем необходимо сообщить в требовании.

    Если обслуживающая вас компания откажет в проведении перерасчета, обращайтесь в Роспотребнадзор либо мировой суд с соответствующей жалобой.

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

    Санкт-Петербург, Ленинградская область

    Бесплатная юридическая консультация:

    Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!

    Источник: http://o-nedvizhke.ru/zhkx/uslugi-zhkx/goryachee-vodosnabzhenie/kakaya-dolzhna-byt-temperatura-goryachej-vody-v-kvartire-po-zakonu.html

    Норма температуры горячей воды в квартире: оптимальные показатели и особенности проведения перерасчёта

    Источник: http://s-fs.ru/kak-zamerit-temperaturu-gorjachej-vody-v-kvartire/

    Какая должна быть температура горячей воды в квартире по нормативу?

    Как сделать замеры температуры горячей воды закон

    Такие удобства, как тепло, газ, электричество и вода, воспринимаются нами, как составляющие обычного комфорта городского жителя. Особенно нам непросто без горячей воды, которую иногда планово отключают.

    А как быть, если горячую воду можно только так назвать потому, что она идет из соответствующего крана. На самом деле она чуть теплая, но никак не горячая.

    Давайте посмотрим в нормативы и выясним, какой она должна быть температуры.

    Температурный режим горячей воды, подаваемый в системы водоснабжения многоквартирного дома, устанавливаются Санитарно-эпидемиологической службой, СНИПами и ГОСТами.

    Постановлением СанПиНа 2.1.4.2496-09 перечислены следующие нормативы горячей воды:

    • не менее 60 °C в системе открытого теплоснабжения;
    • не менее 50 °C в системе закрытого теплоснабжения;
    • не выше 75 °C, независимо от системы.

    Нижний порог установлен в таком диапазоне, который позволяет обезопасить воду от болезнетворных бактерий. Если верхний предел (75 градусов) по какой-либо причине будет превышен, это может повлечь за собой протечку пластиковой системы водоснабжения.

    Стоит заметить, что в законодательстве можно найти допустимые отклонения температуры горячей воды. Они не должны быть более:

    • трех °C в дневное время;
    • пяти °C в ночные часы.

    Как замерить температуру горячей воды в кране?

    Прежде, чем обращаться с жалобой и требованиями произвести измерения, можно самостоятельно проконтролировать температуру воды из горячего крана.

    Для этого нужно сначала открыть кран и пропустить поток воды в течение двух-трех минут. Это необходимо, чтобы вода в системе водоснабжения приняла постоянную температуру.

    Затем она набирается в емкость, куда погружается термометр. Можно воспользоваться обычным прибором для воды.

    После того, как температура на градуснике станет постоянной, записать ее и произвести ряд измерений в другое время дня. Когда в течение всех произведенных замеров столбик прибора будет показывать температуру ниже норматива, следует обратиться в управляющую компанию.

    Что делать, если подача ГВС не соответствует норме?

    Сообщать о несоответствии температуры воды указанным нормам по итогам произведенным замерам нужно обязательно, поскольку вы платите за ресурс и имеете право требовать соблюдения норм. Заявки управляющая компания должна принимать как письменно, так и по телефону.

    Все действия, которые направлены на выяснение причин нарушений, должны фиксироваться диспетчером. Он в свою очередь обязан извещать заявителя о производимых работах на линии подачи воды.

    В случае отсутствия проблем на водоснабжающей линии представитель управляющей компании (УК) обязан прийти по указанному в заявке адресу и произвести замеры.

    Расчетное время выхода установлено в рамках двух часов, если иное не согласовано с заявителем.

    В процессе осуществления измерений в присутствии представителя УК все показания термометра записываются в акт. Этот документ должен быть составлен обязательно. Именно на его основании можно требовать перерасчета платы за горячее водоснабжение. Составляется два экземпляра: один для заявителя, второй – в УК.

    Если температурный режим нарушается регулярно и неоднократно, потребитель вправе обратиться в коммунальную службу с жалобой. Она обязательно будет рассмотрена, но важно составить документ правильно и аргументировать проблему максимально понятно.

    Основные пункты жалобы:

    1. В шапке помимо организации и должностного лица, кому она адресована, обязательно нужно указать свои данные: Ф.И.О, полный адрес регистрации, телефон для контакта.
    2. Текст должен содержать всю информацию о проблеме с указанием произведенных замеров. Берутся данные из акта, составленного совместно с представителем УК. Обязательно указывается дата, когда замеры производились, температура по показаниям прибора и данные представителя. Здесь же можно указать даты обращений и посещений по данной проблеме.
    3. В завершении в жалобе прописываются требования устранить причины отклонений от нормативов.
    4. Скрепляется жалоба подписью заинтересованного лица и датой ее составления.

    Жалоба может быть оформлена в печатном варианте или от руки в двух экземплярах. Один из них передается в управляющую компанию. При этом при личном визите можно потребовать зарегистрировать ее в присутствии заявителя и поставить входящий номер на втором экземпляре, который остается на руках у заявителя.

    Образец заявления о проведении замера температуры горячей воды — Скачать

    Срок рассмотрения жалобы установлен в 30 дней, хотя зачастую управляющие компании на письменные обращения реагируют гораздо быстрее. На скорость решения проблемы может повлиять коллективная жалоба, если недовольных качеством воды окажется несколько.

    В случае бездействия УК следует обращаться в структуры государственного надзора – Роспотребнадзор и прокуратуру.

    Перерасчет оплаты ГВС

    За период, когда горячее водоснабжение не соответствовало нормативу, потребитель вправе потребовать перерасчет. Для этого потребуется опять же акт, который составлен представителем УК и подписан двумя сторонами. С ним нужно подойти в компанию и написать заявление.

    Образец заявления о перерасчете платы за горячую воду — Скачать

    В заявлении должен быть указан период, за который требуется перерасчет платы. Здесь дата в акте будет началом периода, а окончанием – дата итоговой проверки, если причина найдена и исправлена.

    Расчетный отдел производит уменьшении коммунальной платы за горячее водоснабжение в указанный период:

    • на 0,1 %, когда показатели ниже нормативных больше, чем на 3 градуса днем;
    • если температура из горячего крана окажется меньше 40 градусов, плата должна быть взята по расценкам, как за холодное водоснабжение.

    : Эксперт в сфере ЖКХ рассказывает про несоответствие норм горячей воды из крана

    Источник: https://nedexpert.ru/kvartira/zhkh/temperatura-gorjachej-vody-po-normativu/

    Замер температуры горячей воды в квартире правила

    Как сделать замеры температуры горячей воды закон
    Бесплатная юридическая консультация:

    Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека 12 июля 2011 г.)

    Введены в действие с 12 июля 2011 г.Введены впервые

    1. Общие положения и область применения

    1.1.

    К санитарно-эпидемиологическим требованиям по обеспечению безопасности воды систем централизованного горячего водоснабжения относится предупреждение загрязнения горячей воды высоко контагиозными инфекционными возбудителями вирусного и бактериального происхождения, которые могут размножаться при температуре ниже 60°C (в их числе Legionella Pneumophila), а также предупреждение заболеваний кожи и подкожной клетчатки, обусловленных качеством горячей воды.

    1.2. В соответствии с гигиеническими требованиями к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60°C и не выше 75°C.

    1.3. Настоящие методические указания устанавливают методику измерения температуры горячей воды систем централизованного горячего водоснабжения, применяемую при контроле (надзоре) выполнения требований СанПиН 2.1.4.* «Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения. Изменение к СанПиН 2.1.4.» (далее — СанПиН 2.1.4.).

    Бесплатная юридическая консультация:

    1.4. Настоящие методические указания предназначены для органов и организаций Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, а также могут быть использованы иными организациями, осуществляющими контроль качества воды систем централизованного горячего водоснабжения.

    2. Сущность метода измерения

    Метод основан на измерении температуры отбираемой непрерывно горячей воды средствами измерений, предназначенными для измерений температуры жидкости.

    3. Средства измерений и вспомогательные устройства

    3.1. Для измерения температуры воды должны использоваться средства измерения (СИ) температуры жидкостей с диапазоном не уже°C, имеющие погрешность измерения не более * и предназначенные для эксплуатации при температуре воздуха 20-35°С, относительной влажности воздуха 30-80% и атмосферном давлении,7 кПа.

    3.2. Для отбора пробы горячей воды используется колба плоскодонная коническая термостойкая или стакан вместимостью не менее 1 * или иная емкость с аналогичными параметрами.

    3.3. При проведении измерений колба (емкость для отбора) располагаются на подставке с поддоном. Поток отбираемой воды направляется в емкость для отбора. Измерения можно проводить, используя в качестве поддона раковину для умывания, ванну и т.д.

    Бесплатная юридическая консультация:

    4. Требования безопасности при проведении измерений

    При отборе проб горячей воды и выполнении измерений следует использовать средства индивидуальной защиты, предотвращающие попадание горячей воды на открытые части тела.

    5. Требования к квалификации операторов

    К выполнению измерений и обработке результатов допускаются обученные специалисты, имеющие опыт работы в данной области деятельности.

    6. Условия измерений

    Отбор проб и измерение температуры горячей воды должны производиться в помещениях с температурой 20-35°С, влажностью 30-80% и давлении,7 кПа.

    7. Отбор проб и выполнение измерений

    7.1. Отбор проб с целью проведения исследований для целей государственного санитарно-эпидемиологического надзора, производствен-ного контроля осуществляется в соответствии с требованиями СанПиН 2.1.4.в местах водоразбора.

    7.2. Для отбора воды выбирают не менее 4 точек: 2 в наиболее приближенном к вводу сети горячей воды в объект (здание) и 2 наиболее отдаленные от него. Выбор точек осуществляется по технической документации на объект, где производятся контрольные измерения.

    Бесплатная юридическая консультация:

    7.3. Измерения температуры горячей воды проводятся в теплый и холодный период года при температуре наружного воздуха, отличающейся не более чем на 5°С от средней температуры наиболее теплого летнего месяца и средней температуры наиболее холодного зимнего месяца года. Измерения в целях рассмотрения жалоб могут проводиться при любых погодных условиях.

    7.4. В целях производственного контроля возможно проведение дополнительных измерений на различных этапах подготовки воды в системе горячего водоснабжения.

    7.5. Перед отбором проб горячей воды следует сливать воду до установления постоянной температуры. Время слива воды может составлять до 10 минут в зависимости от состояния распределительной сети и режима расхода горячей воды потребителем. При отборе проб в месте подачи горячей воды в разводящую сеть, слив воды не производится.

    Отбор пробы производят в емкость, отвечающую требованиям пункта 3.2 настоящих методических указаний, при этом через емкость для отбора происходит непрерывный ток воды. Расход воды должен составлять не менее 2 литров в минуту (определяется по времени заполнения мерной емкости).

    При отборе пробы и проведении измерений избыток воды переливается через край емкости для отбора пробы в поддон, а из него удаляется в канализацию.

    7.6. Для измерения температуры отбираемой горячей воды термометр погружают в исследуемую воду таким образом, чтобы шарик термометра (или датчик СИ) находился примерно в центре емкости для отбора. Измерения проводят при непрерывном токе воды через емкость. Результат измерения фиксируется после установления стабильных показаний СИ, но не более чем через 10 минут после начала отбора пробы.

    8. Обработка и оформление результатов анализа

    Проводимые измерения относятся к прямым измерениям с однократным наблюдением. Результаты измерения представляют в форме:

    Бесплатная юридическая консультация:

    где Х — измеренное значение температуры;

    U — расширенная неопределенность результата измерения, рассчитанная в соответствии с рекомендациями по метрологии РМГПрименение «Руководства по выражению неопределенности измерений» и Р 50.2.»Измерения прямые однократные. Оценивание погрешностей и неопределенности результата измерений».

    Оценка результатов измерения производится в соответствии с ГОСТ Р ИСО006 «Руководство по оценке соответствия установленным требованиям», Часть 1.

    Библиографический список:

    1. СанПиН 2.1.4.»Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения. Изменение к СанПиН 2.1.4.».

    2. РМГПрименение «Руководства по выражению неопределенности измерений».

    Бесплатная юридическая консультация:

    3. Р 50.2.»Измерения прямые однократные. Оценивание погрешностей и неопределенности результата измерений».

    4. ГОСТ Р ИСО006 «Руководство по оценке соответствия установленным требованиям», Часть 1.

    5. ГОСТ»Термометры жидкостные стеклянные. Общие технические требования. Методы испытаний».

    6. ГОСТ»Посуда и оборудование лабораторные стеклянные. Типы, основные параметры и размеры».

    Источник: http://carefulrf.ru/zamer-temperatury-gorjachej-vody-v-kvartire/

    Температура горячей воды в кране по законодательству РФ

    Как сделать замеры температуры горячей воды закон

    Сотрудники ЖКХ и домоуправляющие компании, в большинстве случаев, ненадлежащим образом предоставляют коммунальные услуги и производят различного рода работы, связанные с коммуникациями.

    Хотя устранение аварий и проведение различного рода работ по их устранению является их первостепенным делом, которое закреплено правительством.

    Если уж так случилось, что управляющая компания ненадлежащим образом выполняет возложенные на нее обязанности, то необходимо принимать меры. А мы вам в этом поможем.

    В данной статье разберем вопрос, связанный с подачей горячей воды, а именно какая должна быть температура воды, которая подается в квартиру, так как горячая вода находится в списке удобств, которые нужны для проживания.

    Температура горячей воды в квартире по нормативу

    Нормы всех показателей в жилом помещении должны соответствовать ГОСТам и СанПиНу (санитарные правила и нормы).

    Информация о горячей воде, согласно СанПиНу, в 2018 году не поменялась. Такие нормы были отражены, исходя из целесообразности, в связи с тем, что подача сильно холодной или наоборот сильно горячей воды может причинить вред здоровью человека, так как потребители оплачивают не только услуги по доставке воды, но и удобства, которые заключаются в приемлемости температуры этой воды.

    Попросту говоря, температура зависит от водоснабжения. Таким образом, подача холодной и горячей воды должна соответствовать заявленным требованиям. Горячая вода должна быть нагрета до 60-75 градусов

    Могут ли отключить канализацию за долги?

    Как проверить правильность начисления коммунальных платежей, читайте тут.

    Как начисляют оплату за горячую воду на общедомовые нужды, читайте по ссылке: https://novocom.org/otvety-na-voprosy-chitatelej/ispolzovanie-goryachej-vody-na-obshhedomovye-nuzhdy.html

    Данная температура должна быть одинаковой во всех местах водозабора. В закрытых системах температура должна составлять не менее 50 градусов, а в открытых – 60.

    Существуют правила обеспечения безопасности человека. Если вода будет горячее, чем по нормативу, то вероятность ожога может возрасти.

    Наиболее опасна вода с высокой температурой в отношении маленьких детей, ведь они могут открыть кран с горячей водой и получить ожог.

    Скачать образец претензии в управляющую компанию на температуру горячей воды бесплатно в формате word

    Это не единственная причина, по которой температура горячей воды не должна превышать 75 градусов. В силу того, что коммуникации в современных домах смонтированы из пластика, они могут деформироваться из-за более сильного нагрева. Нагрев воды, равный 76 градусам, будет нарушением, как и нагрев до 56 градусов в дневное время суток или до 54 градусов в ночное время.

    ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец претензии в управляющую компанию на температуру горячей воды:

    Допустимое отклонение от нормы в точке водоразбора

    В Постановлении Правительства за № 354 отражены нормы отклонения температур, характерные при подаче горячей воды:

    • в ночное время суток с 00:00 – 05:00 – 5 градусов,
    • в дневное время суток с 05:00 – 00:00 3 градуса по Цельсию.

    В случае отклонения от норм, закрепленных в Постановлении Правительства № 354, за каждые 3 градуса требуйте уменьшения размера оплаты за подачу горячей воды на 0,1% за каждый час отклонения.

    Когда термометр показывает 40 градусов, оплачивать ресурс следует по нормативу холодной воды, но прежде стоит зафиксировать данный факт актом замера горячего водоснабжения.

    Посмотрите видео. Что делать, если вместо горячей воды из крана идет холодная:

    Минимальный показатель температуры горячей воды

    Нижним температурным порогом для горячего водоснабжения является подача воды в 60 градусов. А с учетом норм Постановления, температура горячей воды может составлять 55 градусов.

    В случае несоблюдения температурного режима, происходят нарушения при поставке горячего водоснабжения, а также размножение бактерий. Вот почему так необходимо наблюдать за подачей горячей воды в жилом помещении.

     Как написать жалобу в Роспотребнадзор?

    Как делать замер температуры ГВС в квартире

    Если необходимо определить температуру горячей воды, то следует произвести замеры. Для того чтобы пригласить специалиста для замера горячей воды, предварительно осуществите такие замеры самостоятельно.

    Производится такой замер следующим образом: откройте кран с горячей водой, дайте ей стечь 3-4 минуты, затем наполните емкость горячей водой и произведите замер термометром, позволяющим это сделать.

    В случае, когда ваш замер показал температуру, отклоняющуюся от норматива, необходимо обратиться в ЖКХ. Осуществляется это следующим образом: позвоните в управляющую компанию и оставьте диспетчеру письменную заявку. В случае нарушения на общей линии, диспетчер обязан сообщить звонившему о данном инциденте.

    После того как неполадки будут устранены, диспетчер обязан позвонить еще раз и проинформировать о проведенной работе. Если коммунальной службе неизвестна причина, сотрудник данной организации должен прийти на замеры в течение 2-х часов с момента получения заявки.

    По желанию потребителя может быть назначено иное время. Для перерасчета коммунальных услуг произведите повторный замер горячей воды, и, если будет зафиксировано отклонение от норм, составьте вместе с сотрудником акт, на основании которого будет произведен перерасчет. Такой документ обязательно должен быть составлен в 2-х экземплярах, один из которых остается у потребителя.

    Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

    Как написать жалобу на несоответствие температуры воды нормативным показателям

    В случае неоднократного нарушения подачи горячего водоснабжения, составьте жалобу на ЖКХ. Главное – правильно составьте данный документ. В верхней части документа обязательно укажите, в какую жилищную компанию и на какое должностное лицо, если оно известно, направляется жалоба. Также отразите свои контактные данные.

    Куда можно пожаловаться на УК?

    Оформляется документ следующим образом:

    Скачать бланк жалобы на УК в ГЖИ бесплатно в формате word

    • заголовок – заявление о факте нарушения нормативов Постановления Правительства № 354 в сфере обеспечения коммунальными услугами в соответствии с ФЗ №195 статьей 7.23,
    • в жалобе отражается проблема обращения.

      Главным моментом является проведение замера воды, который отражен в акте с упоминанием ФИО должностного лица, осуществляющего замер, и информации о температуре воды,

    • в требованиях отразите необходимость устранения причин подачи горячей воды несоответствующей температуры, а также информирования заявителя после решения проблемы,
    • в конце документа прописывается дата составления документа и ставится подпись.

    Жалоба составляется в двух экземплярах. Данный документ можно доставить собственноручно и получить отметку о принятии либо воспользоваться почтовыми услугами.

    ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец жалобы в ГЖИ на УК:

    В случае вручения непосредственно в канцелярии, ставится дата и отметка с входящим номером документа управляющей компании. Документ с отметкой должен остаться у заявителя. Срок ответа на жалобу по административному регламенту составляет 30 дней.

    Как потребовать перерасчет при отклонении от норм температуры ГВС

    Что необходимо сделать, для того чтобы получить перерасчет за подачу горячей воды ненадлежащего качества? Возьмите акт о замере горячей воды и с ним отправьтесь в управляющую компанию, для того чтобы получить перерасчет за подачу воды.

     Жалоба на управляющую компанию в Прокуратуру.

    Скачать бланк заявления на перерасчет оплаты за горячую воду бесплатно в формате word

    Главным моментом является определение периода, за который необходимо произвести перерасчет.

    Стартовой точкой отсчета будет считаться дата, отраженная в акте, а при проведении итоговой проверки, будет закреплена дата окончания, которая фиксируется лишь после устранения причин подачи горячей воды несоответствующего качества.

    В случае отказа управляющей компании произвести перерасчет, обратитесь в Роспотребнадзор либо в суд.

    При нарушениях, отраженных в ст. 7.23 Федерального Закона № 195, должностные лица подвергаются штрафным санкциям в размере от 500 до 1000 рублей, а юридические лица, т.е. организации, от 5000 до 10000 рублей.

    ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец заявления на перерасчет оплаты за горячую воду:

    Скачать бланк искового заявления на УК о предоставлении горячего водоснабжения ненадлежащего качества бесплатно в формате word

    Владея информацией о нормативах подачи горячей воды, целесообразно принять меры воздействия на коммунальные службы, а именно – осуществить замер воды, оформить акт, произвести перерасчет или обратиться с жалобой в суд.

    За тот период, в котором температура горячей воды была ниже нормы, нужно платить за подачу воды по тарифу холодной воды. По имеющейся формуле, перерасчет производится с учетом 0,1% за каждые 3 градуса отклонения от норматива.

    ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец искового заявления на УК о предоставлении горячей воды ненадлежащего качества:

    Посмотрите видео. Кто ворует за счет подачи горячей воды ненадлежащего качества, и как с этим бороться:

    Источник: https://novocom.org/zakon/temperatura-goryachej-vody-v-kvartire

    Знахарь закона
    Добавить комментарий