Кто принимает меры административного воздействия на управляющую компанию

Меры воздействия на управляющую компанию

Кто принимает меры административного воздействия на управляющую компанию

Органы прокуратуры при поступлении заявления по указанным причинам проводят прокурорскую проверку до полного установления всех достоверных обстоятельств. По результатам расследования к нарушителям применяется определенная мера наказания вплоть до уголовной ответственности.

Для уверенности, чтобы жалоба имела положительный результат, и вышестоящий государственный институт принял соответствующие меры воздействия к управляющей компании, в письменном обращении нужно опираться на действующее соглашение. Также нужно точно определиться с государственным органом для обращения с наболевшим вопросом.

Какие меры воздействия существуют у управляющей компании на собственников МКД для вывоза ТБО

Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность (Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 N 491):

Я должен составить схему проект этой работы,Я эту лицензию в глаза не видел,руководитель дал информацию,что она есть организация только хочет приступить к этой работе,а Я по большей части уголовник и только внедряюсь,помогите пожалуйста коллеге,получи зарплату отблагодарю.

Жкх в россии

Прежде всего из Вашего письма ясно, что УК не выполняет своих обязательств согласно договора управления. В договоре должен быть указать хотя бы минимальный перечень работ по содержанию дома, а подготовка дома к новому отопительному сезону это одна из главных задач управляющей компании.

Не исполнение требований законодательства о расрытии информации управляющими организациями (Постановление от 23 сентября 2010 г. N 731 Об утверждении стандарта раскрытия информации)влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от 30 000 до 50 000 рублей; на юридических лиц — от 250 до 300 тыс. рублей (статья 7.23.1. КоАП).

Презентация на тему: Проблемы деятельности управляющих компаний в сфере управления

Проблемы деятельности управляющих компаний в сфере управления многоквартирными домам и возможные варианты их устранения. 1. Сложности выбора, смены способа управления – управляющая компания, перехода жилых домов из управления одной управляющей организации к другой. 2.

Вопросы начисления оплаты жилищно-коммунальных услуг и распределения данных денежных средств управляющими компаниями. 3. Проведение текущего и капитального ремонта в жилых домах и содействие в этой сфере органов местного самоуправления управляющим компаниям.4. Реализация Федерального закона от 01.12.2007 N 315-ФЗ «О саморегулируемых организациях»5.

Проблемы управляющих компаний и собственников, возможные варианты их устранения и введение дополнительных мер воздействия на управляющие компании.

Интересное:  Ответственность за подделку документов

Проблемы управляющих компаний и собственников, возможные варианты их устранения и введение дополнительных мер воздействия на управляющие компании.

Необходимо принять Федеральный закон «О защите прав потребителей жилищных и коммунальных услуг», в связи с тем, что в сфере предоставления жилищно-коммунальных услуг имеет место значительное количество нарушений прав граждан-потребителей.

В целях объективного установления размеров всех тарифов и осуществления контроля за их соблюдением в регионах целесообразно определить единый центр федерального уровня — Федеральную службу по тарифам.

Куда жаловаться на управляющую компанию

Здравствуйте, у нас 14 этажный дом, на 13 этаже живёт женщина состоящая в ПНД. 13 января от её квартиры пошла течь и затопило по 9 этаж. Нам сразу перекрыли стояк с горячей водой. На контакт она не идёт, двери не открывает, соседи её иногда видят на улице, т.е. она из квартиры выходит. Уже больше 3 недель сидим без горячей воды.

Всем стояком подписали просьбу в УК на вскрытие её квартиры и устранение течи. Но в УК не спешат с устранением проблемы и включением горячей воды, они только отправили запрос в администрацию, в полицию и в соц.защиту.

Куда нам обращаться по нашей проблеме, если УК не спешат с ремонтом и включением горячей воды, сейчас морозы и в квартире очень холодно?

Мною неоднократно направлялись жалобы в ГЖИ, в Роспотребнадзор, а также в адрес самой компании. Поскольку результатов это не принесло (я не получила ни одного ответа на свои жалобы), обращаюсь в прокуратуру с просьбой проверить финансовую деятельность УК «Управа».

Рычаги государственного воздействия на кризисные предприятия

Арбитражный суд с целью сохранности имущества предприятия, попавшего в ситуацию денежной несостоятельности а также для более эффективного управления его имуществом и деятельностью, при недоверии к прежнему руководству назначает (по рекомендации собрания кредиторов предприятия) управляющего со стороны. В зависимости от возложенных на них задач различают несколько типов управляющих:

Само воздействие государства на кризисные предприятия уже предполагает взаимосвязь макро- и микроуровней экономики, поэтому антикризисное управление, осуществляемое даже в отношении отдельно взятого предприятия, нельзя относить исключительно к микроуровню экономики. Кроме того, взаимодействие несостоятельного предприятия с его кредиторами относится к мезоуровню экономики.

Управляющие компании

«Сайт контекстной рекламы» — Тематика: строительство. А также множество других тематических площадок. CTR 73% — басни оптимизаторов или реальность? Данные предоставлены поисковыми системами Яндекс, Tut.by. CTR 41% — абсолютно реален. Медийная реклама. Потенциальный клиент за 3 цента не может не радовать :). Географический Беларусь Россия Украина Анадырь.

Интересное:  Поиск скрывшихся с места дтп

«Реинжиниринг бизнес-процессов» — Трудовой потенциал. Сущность и принципы реинжиниринга бизнес-процессов. Сущность и принципы реинжиниринга бизнес-процессов. Властные структуры. Соотношение понятий. Основные термины. Инновации. Рассматриваемые вопросы. Важнейший принцип управления бизнес-процессами. Оценки значимости критериев. Принципы реинжиниринга бизнес-процессам.

Куда, кому и как грамотно жаловаться на управляющую компанию

Срок ответа на ваше обращение может быть разным. Если вы обращаетесь в государственный орган, то, в соответствии с действующим законодательством, вам должны направить ответ не более чем через 30 дней с момента поступления обращения. Если вы подаете претензию в управляющую компанию, то, в соответствии с законом «О защите прав потребителей», ответ вам должны дать в течение 10 дней.

Куда жаловаться на управляющую компанию? Эта тема актуальна для многих ввиду многочисленных, а зачастую систематических нарушений со стороны «управленцев». Поэтому предлагаем разобраться, как и кому можно пожаловаться на управляющую компанию в случае, если такая необходимость возникнет.

Газовики хотят ограничить подачу газа Серову

Как рассказали сотрудники управляющей компании, в случае выявления самовольного подключения, специалисты УК могут составить соответствующий акт, который затем направляется в правоохранительные органы для возбуждения дела об административном правонарушении.

– По закону сотрудники управляющей компании могут ограничить должников только в некоторых видах коммунальных услуг. Это подача электроэнергии, горячей воды и газа. Также у неплательщиков может быть перекрыта канализация, но из-за опасности затопить соседние квартиры и других возможных негативных последствий, такая практика борьбы мало где применяется, – говорит Евгений Леонидович.

Жалоба на управляющую компанию — особенности и нюанса

Роспотребнадзор — это государственный орган, деятельность которого направлена на контроль соблюдения прав потребителей товаров и услуг. В его компетенцию входит проведение проверок, выписывание предписаний в устранении нарушений и выступление в суде на стороне потребителя ресурсов или товара.

Многоквартирные дома заключают договоры с УК или ЖКХ. По соглашению жильцы обязаны вносить плату за предоставленные услуги, а управляющая компания или ЖКХ — выполнять определенные действия по содержанию дома и придомовой территории. Уклонение или недобросовестное исполнение возложенных обязанностей являются основанием для обращения в контролирующие инстанции с жалобой.

24 Июл 2018      yslygiur         240      

Источник: https://urist-yslugi.ru/test_category/mery-vozdejstviya-na-upravlyayushhuyu-kompaniyu

Кто принимает меры административного воздействия на управляющую компанию

Кто принимает меры административного воздействия на управляющую компанию

Контроль работы управляющей компании в связи с этим могут полноправно осуществлять и собственники МКД. В данной статье мы рассмотрим содержание финансовой деятельности УК и то, кто и каким образом может ее проверять. Согласно п.

Результат финансовой деятельности управляющей компании отображается в смете доходов и расходов управляющей компании. Возможны случаи, когда средств, поступающих от собственников, слишком мало для выполнения производственного плана.

В такой ситуации управляющая компания может прибегнуть к иным источникам финансирования.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Как сменить управляющую компанию и не заставить всех друг друга ненавидеть
  • Права управляющей компании и ответственность за нарушения
  • Новости по теме: «жкх»
  • Куда, кому и как грамотно жаловаться на управляющую компанию?
  • Финансовая деятельность управляющей компании: анализ и контроль
  • Управляющая компания «СТ-СЕРВИС»
  • Финансовая деятельность управляющей компании: анализ и контроль

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ЖКХ что управляющая компания должна ремонтировать бесплатно

Как сменить управляющую компанию и не заставить всех друг друга ненавидеть

За прошлый год в Волгограде в два раза увеличилось число судебных разбирательств по долгам за коммунальные услуги 28 Февраля года, Такая информация была озвучена сегодня на совещании, где подводили итоги работы судов общей юрисдикции в минувшем году.

В нем приняли участие не только судьи, но и представители администрации региона, областной Думы, а также правоохранительных ведомств. Дела о взыскании платежей за ЖКХ занимают первое место по количеству, на втором — разбирательства, связанные с кредитами и займами, на третьем — дела, связанные со страхованием автогражданской ответственности.

Помочь судам справиться с растущей нагрузкой должен в том числе переход на электронный документооборот. Николай Подкопаев, председатель Волгоградского областного суда: Мы сейчас можем более оперативно получать информацию, необходимую для рассмотрения данных дел, обмениваться информацией, направлять запросы.

То есть более оперативно можем решать и рассматривать данные дела, которые находятся в производстве судов. Новшество судебной практики — извещение участников процесса с помощью смс. Такой метод позволяет не только экономить на почтовых расходах, но и избегать спорных ситуаций, когда ответчик оправдывается тем, что не знал о дате заседания.

Также на совещании рассматривались вопросы подготовки ко введению института присяжных на уровне районов. С 1 июня года уголовные дела в районных судах будут рассматриваться с участием присяжных.

Сейчас формируются их списки. Госжилнадзор озвучил, за что управляющая компания может раскошелиться на четверть миллиона рублей 21 Февраля года, Санитарное и техническое состояние подъездов и придомовых территорий, обновление фасадов зданий, расположенных в зоне клиентских маршрутов в преддверии чемпионата мира.

Эти и другие вопросы обсуждали сегодня в Госжилнадзоре. Зима для управляющих компаний — период самый сложный. Это и отопительный сезон, который не всегда проходит гладко, и неблагоприятные погодные условия. За снегопадами приходит оттепель, затем морозы.

Если вовремя не расчистить дороги, талый снег превратится в глыбы льда, убрать которые уже невозможно. В том, что внутридворовые дороги покрыты наледью, не всегда виноваты коммунальщики.

Нередко жители сами создают неудобства для проведения уборки во дворе. Кроме нечищеных дорог и тротуаров жильцы жалуются на грязные подъезды и переполненные мусорные баки.

Права управляющей компании и ответственность за нарушения

Об актуальных вопросах жителям. Жители многоквартирных домов, находящихся в управлении кемеровской УК «РЭУ 10», поделились с начальником жилищной инспекции Кемеровской области трудностями во взаимоотношениях с управляющей организацией. Личная встреча И. Напомним, в минувшем году на кемеровскую «РЭУ 10» поступало немало жалоб в жилищную инспекцию от недовольных собственников.

Основные направления деятельности управляющей компании. 3. . Для минимизации административно-управленческих расходов, в связи с После подписания акта недопоставки управляющая компания принимает меры по ее меры договорной ответственности, меры предсудебного воздействия.

лестничных клеток Периодичность основных работ по обслуживанию мусоропроводов Порядок уборки подъезда Типовые укрупненные нормы обслуживания на работы по уборке лестничных клеток Периодичность основных работ по уборке лестничных клеток Организация и уборка придомовой территории Работы, выполняемые при уборке территорий, в зависимости от сезона Порядок определения оценки санитарного содержания и уборки. Одним из ключевых факторов определяющих создавшееся положение, является отсутствие систематизированных представлений о том, что является конкурентным преимуществом, какие проблемы необходимо решить для повышения эффективности управления жилищным фондом, какими инструментами современного менеджмента можно при этом воспользоваться. В жилищном хозяйстве, где до сих пор бюджетные ассигнования являются основным источником финансирования, остро стоит вопрос совершенствования менеджмента для управления финансовыми потоками, и перевода отрасли в режим безубыточного функционирования.

Куда, кому и как грамотно жаловаться на управляющую компанию?

Кто платит за установку счетчика — собственник или организация, у которой находится помещение в оперативном управлении? Александр Холин Брянская область Что ожидает действующие саморегулируемые организации в сфере ЖКХ, в которые сейчас вместе с управляющими организациями могут входить ТСЖ и подрядные организации после принятия законопроекта Плескачевского, в котором также другие требования к компенсационному фонду, страхованию и т. Ваша оценка этого законопроекта. На каком основании регистрация перерегистрация председателя ТСЖ разрешена налоговым органам?

Как производится расчет размера платы за коммунальные услуги? Расчет размера платы за коммунальные услуги производится в порядке, указанном в приложении 2 к Правилам предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденным Постановлением Правительства РФ от

За прошлый год в Волгограде в два раза увеличилось число судебных разбирательств по долгам за коммунальные услуги 28 Февраля года, Такая информация была озвучена сегодня на совещании, где подводили итоги работы судов общей юрисдикции в минувшем году.

В нем приняли участие не только судьи, но и представители администрации региона, областной Думы, а также правоохранительных ведомств. Дела о взыскании платежей за ЖКХ занимают первое место по количеству, на втором — разбирательства, связанные с кредитами и займами, на третьем — дела, связанные со страхованием автогражданской ответственности.

Помочь судам справиться с растущей нагрузкой должен в том числе переход на электронный документооборот. Николай Подкопаев, председатель Волгоградского областного суда:

Управляющая компания «СТ-СЕРВИС»

Какое имеет право управляющая компания по закону? Имеет ли право управляющая компания отключить свет, воду, отопление? Входит ли в права управляющей компании вывешивать списки должников? Имеет ли управляющая компания право повышать тарифы? Согласно статистическим данным, первыми в списке вопросов, с которыми обращаются россияне в различные органы власти, являются обязанности и права управляющей компании в области предоставления услуг ЖКХ. Обслуживание многоквартирных домов включает решение широкого круга проблемных вопросов. Это уборка прилегающих территорий, обеспечение водоснабжения, отопления, электроснабжение и т. В статье мы рассмотрим различные аспекты прав и обязанностей управляющих компаний.

В управляющей компании «Созвездие» рассказали, что 9 данного закона субъект персональных данных принимает решение о документов о применении мер административного воздействия, а также меры.

Консультируют специалисты библиотеки Жилищные управляющие компании: Для этого был обозначен новый в сфере ЖКХ вид деятельности — «управление многоквартирным домом». Согласно ч.

Сфера деятельности предприятия — жилищно-коммунальное хозяйство. Залог успеха компании в новом подходе к управлению жилищным фондом, внедрении современных технологий и грамотной кадровой политике.

Основные показатели развития предприятия за последние годы говорят об устойчивости и стабильности работы компании.

Тесные связи налажены между управляющей компанией с энерго, водо и теплоснабжающими организациями.

Жилищного кодекса РФ в редакции Федерального закона от

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: На чем зарабатывает управляющая компания. Утро с Губернией. Gubernia TV

Источник: https://xcm-models.com/administrativnoe-pravo/kto-prinimaet-meri-administrativnogo-vozdeystviya-na-upravlyayushuyu-kompaniyu.php

Кто может повлиять на управляющую компанию — ЖКХ

Кто принимает меры административного воздействия на управляющую компанию

Жители многоквартирных домов практически всегда заключают договор с ТСЖ (товарищество собственников жилья) или УК (управляющая компания).

Документ, регулирующий взаимоотношения сторон, обязывает одну сторону (жильцов) вовремя оплачивать коммунальные счета, а другую (обслуживающую организацию) – своевременно оказывать услуги. Кроме того договор – это гарантия соблюдения прав или возможность призвать к ответственности в случае игнорирования требований.

Что делать, если управляющая компания или другая ответственная организация недобросовестно выполняет свои обязанности? К кому обращаться, если дворовая территория не убирается, вода и электрическая энергия подаются со сбоями, кровля прохудилась, а штукатурка сыпется на голову?

Об основных правилах составления претензии, а также порядке выбора контролирующей инстанции и пойдет дальнейший разговор.

Причины обращения

Скачать образец жалобы на управляющую компанию в жилищную инспекцию.

В соответствии с договором управляющая компания должна:

  • производить косметический ремонт вверенного ей здания;
  • заботиться о наличии отопления, водоснабжения и прочих коммунальных благ;
  • содержать в удовлетворительном состоянии подъезды, чердаки, лифты, площадки, лестничные марши.

Но, не смотря, на договорные добровольные условия, в последнее время очень часто наблюдаются нарушения со стороны управляющей компании, например:

  • не выполняется необходимый ремонт;
  • не контролируется, не осматривается и не проверяется общее имущество владельцев жилья;
  • не соблюдается или нарушается порядок эксплуатации жилого дома: антисанитарные условия, аварийное состояние электрической проводки и т.д.;
  • не вывозится мусор;
  • недобросовестный подход к уборке придомового пространства, оповещению жильцов об изменении тарифов и т.д.;
  • отсутствие контроля за исправностью общедомовых измерительных приборов.

Каждое из вышеперечисленных нарушений отражено в ст. 161-162 Жилищного кодекса РФ.

Основные правила написания жалобы

Любую жалобу (обращение) на недобросовестное выполнение обязанностей управляющей компанией необходимо излагать в письменной форме (рукописный или печатный текст) на белом листе формата А4.

Текст претензии не регламентирован законодательством, поэтому документ составляется в произвольной форме, главное, чтобы причина обращения была изложена максимально понятно.

Правый верхний угол должен содержать информацию об управляющей компании (место нахождения, индекс, руководитель). После следует расположить личные сведения обращающегося (ФИО, адрес официальной регистрации и фактического места проживания, а также контактную информацию).

Примерно посередине листа располагается название («Жалоба», «Претензия» и т.д.), а затем следует подробное описание случившейся неприятности. Юридически грамотным является документ, ссылающийся на законодательные нормы (в конкретном случае – пункты ст. 162 ЖК РФ).

Завершить обращение можно перечислением необходимых к выполнению (по мнению жильца) действий.

Действующее законодательство не возбраняет написание коллективных жалоб. Порядок соответствует вышеописанному, только в шапке указывается, что обращающимися являются жильцы дома, расположенного по следующему адресу. Коллективный документ должен подписать каждый участник.

Порядок, причины и правила подачи

Жалобу на управляющую компанию чаще всего направляют:

  1. Непосредственно в УК. Обычно данный метод позволяет ликвидировать проблему наиболее быстро. Письменный документ не оставляет сомнений, что намерения жильцов вполне серьезны, поэтому руководство зачастую принимает решение об устранении нарушений. А если администрация управляющей компании не отреагирует на письменную жалобу, то у жильцов, как минимум, появится еще одно доказательство недобросовестного выполнения обязанностей.
  2. В орган местного самоуправления следует подавать заявление с конкретным примером правонарушения и просьбой принять меры по его устранению. Как показывает практика, подобные претензии не всегда приводят к положительному результату, поэтому опытные жильцы пишут жалобы сразу в несколько инстанций.
  3. В инспекцию по жилищным вопросам – орган государственного значения, который должен контролировать рабочий ритм управляющей компании, а именно: качество содержания многоквартирного дома и правомерность действий.
  4. В Роспотребнадзор, но только в том случае, если на жалобу не отреагировала в течение установленного срока (примерно 1 месяц) жилищная инспекция.
  5. В прокуратуру, если речь идет о финансах или законности рабочего процесса. Сюда же можно пожаловаться на недобросовестную работу управляющей компании, если обращения в вышеперечисленные инстанции не привели к положительному результату.
  6. В суд можно обратиться при наступлении следующих событий: выявления противоправных действий в работе УК или после безрезультатной подачи жалоб в другие органы.

Конечно же, нужно учитывать, что любое обращение должно не только содержать наименование организации и должность лица, располагающего соответствующими полномочиями, но и соответствовать отдельным специальным нормативам.

Например, направление жалобы в Роспотребнадзор предполагает, что задеты потребительские права граждан.

Если речь идет о государственной жилищной инспекции или прокуратуре, то нужно сделать ссылку на конкретную статью Гражданского кодекса, нормы которой были нарушены управляющей компанией.

Исковое заявление отличают структурные особенности. Так, документ обязательно включает сведения об истце и ответчике. Вслед за судебным обращением, должна следовать просьба о полном удовлетворении требований, предъявляемых к виновнику.

Требование о возмещении причиненных моральных и материальных расходов следует излагать конкретно и обоснованно, то есть нужно указать не только сумму, но и объяснить причину ее появления.

Также рекомендуется приложить результат независимой оценки произошедшего и квитанции, свидетельствующие о произведенных затратах. Если подтверждающих документов нет, то можно просто перечислить поврежденное имущество, а также указать примерную, произведенную своими силами, оценку.

Наличие подобных условий перекладывает вопрос о стоимости иска на суд, ведь именно он может определить соразмерность, справедливость и обоснованность позиции пострадавшей стороны.

Рассмотрение жалобы производится в течение определенного времени, например, Роспотребнадзор и прокуратура начинает производство спустя 5-10 будних дней. Если поданное заявление не подлежит удовлетворению, то орган власти должен мотивировать свое решение.

Порядок обращения на горячую линию

В настоящее время информационные технологии процветают, поэтому пожаловаться на управляющую компанию можно и в электронном виде.

Итак, вот несколько сайтов, которые готовы прийти на помощь гражданам:

  1. «Управа». Интерфейс сайта очень удобен даже для новичков, а также здесь представлено несколько образцов жалоб.
  2. «Сердитый гражданин». Суть проблемы необходимо изложить еще на этапе регистрации. На предоставление ответа отводится 1 месяц.
  3. «РосЖКХ». Инициатором создания данного сайта выступал фонд, борющийся с коррупцией. Полученные от граждан жалобы передают в соответствующий орган для дальнейшего рассмотрения.

Вне зависимости от выбранного способа, заявитель не должен выходить за общепринятые нормы:

  • следует обходиться без жаргонизмов и оскорблений, иначе такой документ никто не будет рассматривать;
  • обязательным является соблюдение грамматики и пунктуации;
  • текст должен быть емким, без лирики;
  • излагаемая информация не должна расходиться с действительностью.

Рекомендации по оформлению

Чтобы выбрать инстанцию, которая будет заниматься рассмотрением жалобы, нужно сначала выяснить насколько страдают владельцы жилья в многоквартирном доме.

Жилищное законодательство гласит, что жильцы обязаны самостоятельно обслуживать и ремонтировать помещения общего предназначения, инженерные коммуникации и придомовое пространство.

Если подъезд и крыша нуждаются в ремонте, лестничные пролеты в уборке и освещении, а мусороприемная камера забита, то следует незамедлительно приступать к написанию жалобы на УК. Призвать ответственную за содержание дома компанию к порядку и добросовестному выполнению обязанностей могут: прокуратура, суд, Роспотребнадзор или государственная жилищная инспекция.

Вряд ли получится дождаться ответа на жалобу, если ей присущи следующие характеристики:

  • анонимность;
  • наличие непонятных сокращений и аббревиатур;
  • присутствие спама и рекламы, не имеющей отношения к сути обращения;
  • отсутствие обратного адреса;
  • ненормативная лексика;
  • содержатся угрозы в отношении жизни, здоровья или имущества;
  • иные причины, возбраняемые действующей нормативно-правовой базой.

Как поступать, если нет реакции на обращение

Прибегать к судебному решению вопроса о бездействии УК, следует только после убеждения в том, что все остальные способы не возымели должного результата.

Письменный отказ из таких инстанций, как государственная жилищная инспекция и Роспотребнадзор, можно обжаловать в течение 10 дней, но до того, как дело будет передано в суд.

Служители Фемиды обычно принимают решения о том, нужно ли возмещать моральный и материальный вред. Прибегать к иску стоит при наличии положительного ответа на жалобу, поданную в какой-либо государственный орган.

Как правильно составлять заявления в контролирующие органы в случае некачественного предоставления услуг ЖКХ, рассказано в следующем видеосюжете:

Источник:

Заставить работать УК реально! Как бороться с управляющими компаниями – что нужно делать и где найти на них управу?

С понятием Управляющая компания граждане России познакомились относительно недавно.

К сожалению, почти сразу началось противостояние представителей этих организаций и жильцов многоквартирных домов.

Выбрав управленцев, собственники квартир надеются, что УК смогут обеспечить жильцов всеми необходимыми условиями. Но на деле, жильцы часто сталкиваются с недобросовестным исполнением обязанностей и начинают отстаивать свои права.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 288-16-92. Это быстро и бесплатно!

Показать содержание

Когда возникает необходимость защиты своих прав?

Жильцы дома вправе защищать свои права в случае недобросовестного исполнения управляющей компанией установленных законом и договором обязанностей или при превышении ею своих полномочий. Причинами недовольства жильцов МКД чаще всего становятся такие действия УК:

  1. Недобросовестное исполнение обязанностей по предоставлению коммунальных услуг.
  2. Неправильный подсчёт потребляемых услуг. Управленцы часто завышают цифры потреблённых энергоресурсов и разницу попросту присваивают.
  3. Необоснованное завышение тарифов. Получив права обслуживания дома, некоторые компании решают обогатиться за счёт жильцов.

    В идеале все тарифы должны обсуждаться и приниматься на общем собрании собственников.

    На практике уведомления о размерах платы за услуги устанавливаются заочно, так как на собраниях присутствуют единицы. Влиять на формирование размера платы не представляется возможным.

  4. УК, не поставив в известность жильцов, сдаёт общедомовые квадратные метры и кладёт в собственный карман арендную плату.

Как заставить управляющую компанию работать и выполнять свои обязанности?

Когда жильцов дома что-то не устраивает, они начинают задумываться о том, кто должен обеспечивать их комфортное проживание. К сожалению, до этого момента многие не задумываются о том, кто управляет их домом и с кем заключены договора на его обслуживание.

В первую очередь собственнику необходимо изучить договор, который должен быть на руках у каждого собственника жилого помещения в многоквартирном доме. Если у вас такого договора нет, это неправильно.

Придите лично в свою УК и потребуйте выдать вам документ. Не ждите, пока управленцы принесут вам договора, они меньше всего заинтересованы в наличии у вас этого документа.

После получения документа внимательно изучите его. В нём должны оговариваться обязанности управляющей компании.

УК обязана предоставлять жильцам коммунальные услуги надлежащего качества и в полном объёме, производить ремонт и содержать общедомовое имущество, устранять неполадки в случае их возникновения инженерно-технического оборудования.

Минимальный перечень предоставляемых услуг регламентируется законом и согласуется с собственниками. Процедура согласования должна проводиться ежегодно.

Кроме того, перечень услуг должен быть перечислен в договоре. Несоблюдение УК условий договора и является основанием для предъявления претензий.

Борьба с невыполнением управляющей компанией своих обязанностей должным образом состоит из 2 основных этапов, которые мы рассмотрим далее.

Оформление жалобы в УК

Вначале необходимо отправить жалобу в саму управляющую компанию. Документ на имя руководителя управляющей компании составляется от лица группы собственников или от одного лица в 3-х экземплярах. В заявлении подробно описывается суть претензии и требование.

Документ подаётся непосредственно в УК или направляется заказным письмом с уведомлением. На своём экземпляре потребуйте постановки даты регистрации документа и подписи принявшего его лица.

Справка! Ответ на ваше заявление должен последовать не позже 30 дней после его принятия.

Источник: https://gradpk.ru/kvartplata/kto-mozhet-povliyat-na-upravlyayushhuyu-kompaniyu.html

Куда, кому и как жаловаться на управляющую компанию ЖКХ, кто ее контролирует

Кто принимает меры административного воздействия на управляющую компанию

29.07.2018

Сегодня, управляющие компании, осуществляющие обслуживание жилых многоквартирных домов, не всегда исполняют свои обязанности в полном объеме. В связи с этим необходимо знать, куда жаловаться на управляющую компанию, кому подчиняется компания, оказывающая услуги в сфере ЖКХ.

Куда жаловаться на управляющую компанию ЖКХ

Итак, первый вопрос, который волнует собственников помещения, когда управляющая компания плохо исполняет свои обязанности – кто осуществляетнадзор за управляющей компанией, куда жаловаться на ЖКХ?

Можно выделить следующие органы, которые занимаются надзором в сфере коммунального хозяйства:

  1. В первую очередь это руководство самой управляющей компании. Руководитель должен рассмотреть и прореагировать на любые жалобы, которые подаются жителями домов, обслуживаемых его организацией. О результатах рассмотрения заявитель должен быть уведомлен.
  2. Если орган управления бездействует, то вышестоящая организация — Жилищная инспекция. Указанная организация принимает жалобы, связанные с нарушением УК норм действующего законодательства при осуществлении коммунального обслуживания домов.
  3. Если обращение в указанный ранее жилищный орган, по каким – либо причинам невозможно, то следует обратиться в Роспотребнадзор. Как правило, туда подается жалоба на коммунальные услуги, а также несоблюдение условий соглашения между УК и жильцами.
  4. В некоторых городах, в которых местная администрация имеет отдел, осуществляющий контроль над УК, может быть подана жалоба на ЖКХ в администрацию.
  5. Весь многоквартирный дом или конкретный собственник может обратиться с заявлением в прокуратуру города. Эта организация рассматривает заявления, связанные с нарушением действующего законодательства.
  6. Суд. Обращение в этот орган допускается, когда необходимо возмещение вреда или когда принятые решения остальных органов не удовлетворяют заявителя.

Хотелось бы отметить, что многие органы на официальных сайтах размещают контактный телефон для жалоб на управляющую компанию, по которому можно сообщить о нарушениях.

Кто контролирует управляющие компании

В ходе осуществления контроля над деятельностью управляющих компаний, можно выделить несколько уровней компетентных органов:

  • На федеральном уровне — Министерство строительства, Министерство энергетики – определяют стандарты коммунальных услуг, критерии качества их предоставления.
  • На региональном уровне – Жилищная инспекция – проверяет соблюдение компаниями стандартов, установленных государством.
  • На местном уровне, как было уже сказано ранее, создаются отделы по надзору за УК, проверяющие наличие разрешительных документов у организации.

Кому подчиняется ЖЭК

Если собственников не устраивает, как ЖЭК оказывает свои услуги, то следует обращаться с письменной жалобой в администрацию города.

Прежде чем обращаться следует знать, какой именно отдел осуществляет контроль над коммунальной службой, как правило, для этого достаточно ознакомиться с информацией, расположенной на официальном сайте администрации.

Жалоба директору УК

Первыйорган, в который следует обратиться с претензией по работе УК — её директор.

В подаваемом документе должны быть отражены данные заявителя, сведения об УК, а также суть претензий. Обратите внимание на то, что в претензии следует упоминать конкретные положения законов, которые нарушаются в процессе оказания услуг организацией.

Документ следует составлять в двух экземплярах. Один из них должен быть подан руководителю, а на втором, специалист, который осуществляет прием документов, должен поставить дату и свою подпись.

Жалоба также может быть направлена почтовым отправлением.

Обратите внимание, что руководитель УК должен рассмотреть претензию в срок, не превышающий 10 дней с момента её получения. Заявитель должен быть уведомлен о том решении, которое было принято на основании его жалобы.

Государственная жилищная инспекция и ее полномочия

Управляющие компании находятся под контролем Жилищной инспекции. Можно сказать, что инспекция представляет собой отраслевой надзорный орган над управляющими компаниями.

Государственная жилищная инспекция является государственным органом исполнительной власти, которая осуществляет контроль над соблюдением жильцами, УК и иными участниками отношений в данной сфере жилищного законодательства страны.

Создание такой организации было обосновано необходимостью выполнения следующих задач:

  • Обнаружение нарушения положений жилищного законодательства участниками правоотношения.
  • Осуществление правовой защиты лиц, являющихся получателями жилищных услуг, а также услуг, которые оказываются коммунальными службами.

Выделяют следующие полномочия Жилинспекции:

  • Осуществления контроля над жилым фондом, состоянием инженерных и технологических коммуникаций, а также придомовыми территориями.
  • Осуществление контроля над соблюдением нормативных стандартов предоставления коммунальных услуг, компаниями, обслуживающими дома.
  • Проверка состояния домов для выявления факторов аварийности или ветхости и включения в соответствующие реестры.
  • Осуществление контроля над выполнением управляющими компаниями мероприятий, направленных на подготовку к различным сезонам.
  • Осуществление контроля над процессом перепланировок в квартирах, находящихся в многоквартирных домах.
  • Осуществление рассмотрения жалоб граждан, касающихся соблюдения жилищного законодательства, а также качества, оказываемых компаниями коммунальных услуг.

Как обратится в Роспотребнадзор

Чтобы повлиять на управляющую компаниюможно отправить жалобу в Роспотребнадзор.

Этот орган осуществляет правовую защиту всех потребителей на территории РФ, а также осуществляет контроль над соблюдением Закона «О правах потребителей» любыми лицами или организациями, которые оказывают услуги на территории страны.

Жилецвправе пожаловаться на УК в этот орган в следующих случаях:

  • Компания составила соглашение об оказании коммунальных услуг, которое не соответствует или нарушает положения закона.
  • Нормы, которые содержаться в соглашении противоречат положениям Закона «О правах потребителей».
  • В процессе исполнения соглашения, компания нарушает права жильцов, (поднимает незаконно цены за обслуживание, качество предоставляемых услуг не соответствуют тем, которые были отражены в соглашении).
  • Компания не выполняет обязанности, отраженные договором или эти обязанности исполняются не своевременно не в полном объёме.

Жалобу можно:

  1. Подать лично в орган;
  2. Направить жалобу заказным письмом;
  3. Оставить с помощью онлайн сервиса на официальном сайте органа.

В прокуратуру и в суд

Основным органом, который занимается надзором за соблюдением всего законодательства, действующего на территории РФ – прокуратура.

При обращении в прокуратуру, следует подавать заявление, а не жалобу или претензию.

Обращение в надзорный орган допускается в том случае, когда отраслевые органы отказались рассматривать жалобу на УК или не приняли решения, по поступившей ней.

В тех случаях, когда обращение в отраслевые органы осуществлено не было, после поступления заявления в прокуратуру, оно будет направлено именно в эти органы для первоначального рассмотрения.

Обращаться можно письменно, либо устно. Независимо от формы обращения в орган, заявление должно быть рассмотрено в срок, который не должен превышать неделю с момента регистрации.

В судебный орган, можно обращаться с исковым требованием, только при наличии следующей ситуации:

  • Ранее была направлена претензия в отраслевую организацию, которая рассмотрела её и приняла удовлетворительное решение, которое в последствие управляющей службой исполнено не было или было исполнено позже установленного решением, срока.
  • Жалоба уже была рассмотрена уполномоченными органами, но по ней было принято неудовлетворительное решение для заявителя, которое он собирается обжаловать в судебном порядке.
  • Оказанная услуга, действие или наоборот бездействие нанесли собственникам помещений ущерб, который может быть возмещен только на основании решения судебной инстанции.

Как писать жалобу на управляющую компанию

Для того чтобы претензия была рассмотрена компетентным органом, писать жалобу на управляющую компанию следует с учетом требований, которые предъявляются к оформлению и содержанию этого документа.

В первую очередь, она должна иметь письменный вид.

Как ранее было сказано, при обращении в некоторые государственные органы необходимо соблюдать очередность обращений, иначе жалоба ими рассмотрена не будет.

Составляемый документ всегда должен иметь сведения о лице, которое её подает. В случае, когда речь идет о коллективных жалобах, то в документе должны быть указаны персональные данные, каждого заявителя.

Документ должен быть составлен без исправлений, зачеркиваний или сокращений.

При описании нарушения, рекомендуется ссылаться на конкретную норму действующего законодательства.

При необходимости, к жалобе или заявлению следует прикладывать иные документы, свидетельствующие о нарушении требований закона управляющей компанией.

В конце документа должна быть поставлена дата составления, а также подпись заявителя или заявителей.

Написать жалобу на управляющую компанию онлайн

На сегодняшний день подать жалобу в режиме онлайн можно воспользовавшись официальный сайтом Роспотребнадзора, а также официальным сайтом некоторых региональных Жилищных инспекций.

Для того чтобы отправить претензию в такой форме, следует:

  • Заполнить поля, касающиеся персональных данных и места проживания.
  • Указать тематику обращения (раздел «Жилище»).
  • Ввести суть обращения и при необходимости приложить к обращению документы.
  • Нажать кнопку «Подать обращение».

В некоторых регионах Жилинспекция принимает обращения в электронном виде. Так, например, в Москве, на официальном сайте органа, воспользовавшись электронной приемной можно подать жалобу. Структура документа аналогичная той, что указана выше.

Жалоба на управляющую компанию, образец

В жалобе на УК должны быть отражены следующие данные:

  • Наименование органа, в который подается документ;
  • Сведения о лице, направляющем заявление, его персональные и контактные данные;
  • Описание нарушений УК (указывается дата совершения нарушения, положения закона или положения соглашения, которые были нарушены, последствия этих нарушений);
  • Требования;
  • Перечень документов, которые вами прилагаются;
  • Дату и подпись заявителя.

Образец документа можно скачать по ссылке. ⇐

Больше полезной информации о том как составить жалобу на управляющую компанию в жилищную инспекцию. ⇐

Жалоба на ЖКХ в администрацию, образец

Для того чтобы жалоба была рассмотрена администрацией, в ней следует указать следующую информацию:

  • Указание на администрацию района/города;
  • Данные заявителя;
  • Суть обращения (указывается наименование УК, перечень нарушений, которые она допускает, ссылки на законодательство РФ);
  • Суть требований;
  • Список документов;
  • Дату и подпись обратившегося лица.

Скачать образец можно здесь. ↵

Жалоба депутату на управляющую компанию, образец

По своей сути жалоба, направляемая депутату, имеет такую же структуру, как и подобная претензия, подаваемая в администрацию города. Единственное исключение составляет указание на данные депутата, который должен рассмотреть вашу бумагу.

Также стоит помнить, что сам по себе статус депутата позволяет обратиться в компетентный государственный орган для разрешения конкретной ситуации, соответственно в требовании стоит указывать на необходимость такого обращения в компетентный орган.

Скачать документ можно по ссылке. ↵

Иск в суд на УК, образец

Исковое требование следует подавать в районный суд, по местонахождению компании.

В документе должны быть отражены следующие данные:

  • Наименование суда;
  • Сведения об истце и ответчике;
  • Далее необходимо описать ситуацию, при которой были нарушены права заявителя;
  • Сведения о требованиях истца;
  • Перечень документов, приложенных к иску.

К требованию должна быть приложена квитанция, свидетельствующая о том, что истец внес обязательный государственный сбор.

Ознакомиться с образцом документа можно здесь. ↵

Заключение

Таким образом, жалобу на управляющую компанию можно подать в различные органы, осуществляющие надзор в сфере ЖКХ. Для этого, достаточно оформить и отправить претензию в соответствии с вышеприведенными рекомендациями.

Источник: https://zakondoma.ru/zhkh-oplata/kuda-zhalovatsya-na-upravlyayushhuyu-kompaniyu.html

Административная ответственность в управлении многоквартирного дома

Кто принимает меры административного воздействия на управляющую компанию

Управляющая организация, совершившая административное правонарушение в сфере управления МКД, платит штраф в размере в среднем 250-300 тысяч рублей. Такие финансовые потери могут разорить УО. Поэтому следует знать, как защитить свои права при проверке и как избежать ответственности в случаях, когда она несправедлива.

Об этом на вебинаре «Административная ответственность в сфере управления МКД» 24 апреля рассказал практикующий юрист, специалист по защите прав управляющих организаций Владимир Санинский.

Под контролем

Даже добросовестные управляющие организации не застрахованы от штрафов и предписаний. Иногда дом переходит в управление в техническом состоянии, не соответствующем законодательным нормам и требующем вложений.

Накопить необходимую сумму по тарифу на содержание и ремонт получится не раньше, чем через год.

А отвечать за неподобающее состояние дома управляющая организация начинает со следующего дня после того, как дом перешёл к ней в управление.

И проверяют её со всех сторон. Управляющие организации подлежат:

  • жилищному,
  • лицензионному,
  • муниципальному,
  • общественному контролю.

Правительство утвердило правила общественного жилищного контроля

Виды проверок

На вебинаре мы рассказали об общих правилах проведения и об особенностях:

  • плановых,
  • внеплановых,
  • документарных,
  • выездных проверок.

При плановой проверке выявляется, соблюдает ли управляющая организация обязательные требования. Проводят такую проверку не чаще 1 раза в 3 года по ежегодному плану, опубликованному на сайтах контролирующих органов (ст. 9 N 294-ФЗ).

В плане указывается название проверяемой организации, цель и основания проверки, дата начала и сроки её проведения, проверяющий орган.

Внеплановую проверку проводят, когда на управляющую организацию поступила жалоба или чтобы убедиться, что УО выполнила предписание. О внеплановой проверке управляющей организации должны сообщить не позднее, чем за 24 часа до начала её проведения.

Но в некоторых случаях проверяющие могут прийти вовсе без предупреждения.

Такое возможно, когда проверяют соблюдение требований:

  • к порядку принятия решений о выборе УО;
  • условий договора управления;
  • к порядку создания ТСЖ, ЖСК;
  • к Уставу ТСЖ, ЖСК.

Документарная проверка выясняет достоверность предоставленных сведений. Причём органы контроля могут проверить находящиеся у них документы и запросить дополнительную информацию. Ответить на запрос нужно за десять рабочих дней с момента получения.

Если по документам невозможно выяснить, соответствует ли УО обязательным требованиям, проводится выездная проверка. В её начале проверяющий предъявляет служебное удостоверение и распоряжение о проверке.Проверка лицензионных требований и ответственность за их несоблюдение

Результаты проверки

Когда проверка завершена, в тот же день составляется акт в двух экземплярах. Если проверяющий не может предоставить акт в тот же день, он должен обосновать продление срока и вручить акт не позднее 3 дней с окончания проверки. Но в любом случае ему придётся уложиться в сроки, указанные в распоряжении о проверке.

Один экземпляр с копиями приложений вручается уполномоченному представителю под подпись. Если уполномоченный представитель отказывается подписываться или такого представителя вовсе нет, акт проверки отправляют по почте заказным отправлением.

Если управляющая организация не согласна с результатами проверки, она составляет возражения:

  • в письменном виде,
  • не позднее пятнадцати дней после получения акта.

Она направляет возражения в орган контроля и прикладывает к ним подтверждающие документы.

Предписание и наказание

Если проверяющий орган вынес управляющей организации предписание и она исправилась, это не значит, что она не будет наказана за то, что допустила нарушение.

Предписание можно оспорить. Возражения составляются так же, как и на акт проверки. Вы можете не согласиться с предписанием, если оно не соответствует следующим критериям:

  • законность (ссылка на нарушенные правовые нормы);
  • однозначность;
  • адресованность (указание, кто должен выполнить требования);
  • исполнимость.

Предписание обжалуется в суде в течение трёх месяцев со дня получения.

Если предписание не обжаловано и не выполнено в срок, наступает административная ответственность по ст. 19.5 КоАП РФ. Повышенное наказание выносится, если нарушены лицензионные требования. Должностные лица могут получить штраф от 50 до 100 тысяч рублей или дисквалификацию, а юридические лица заплатят от 200 до 300 тысяч рублей.

Если ТСЖ, ЖСК не исправит нарушения в уставе, товариществу/кооперативу грозит ликвидация по решению суда.Проверка соблюдения УО требований по раскрытию данных в ГИС ЖКХ

Дело об административном правонарушении

Если проверка выявила административное правонарушение, составляется протокол в отношении:

  • юридического лица,
  • должностного лица,
  • обоих.

Протокол составляется немедленно или не позднее двух суток после проверки, если необходимо выяснить обстоятельства.

Но даже если эти сроки будут нарушены, это не поможет управляющей организации избежать ответственности. Обжаловать протокол нельзя. Также нет смысла отказываться подписать его.

Чтобы выразить своё несогласие, оставьте пометку: «С протоколом не согласен, считаю его незаконным и необоснованным».

Мы рассказали, как должны уведомить о рассмотрении дела.

При рассмотрении дела управляющая организация вправе пользоваться услугами защитника, вести аудиозапись, заявлять ходатайство. Обвиняемое лицо признают виновным, если докажут, что оно имело возможность соблюдать правила и нормы, но оно не предприняло для этого все зависящие от него меры.

На вебинаре мы рассмотрели примеры из судебной практики. Выяснили, при каких условиях возможно освобождение от административной ответственности и как можно её минимизировать. Обсудили порядок обжалования постановлений об административных нарушениях.

Отправить жалобу в вышестоящий орган или суд общей юрисдикции можно в течение десяти дней с получения постановления. Если срок пропущен по уважительной причине, суд его восстановит.

Прокурорские проверки

С 18 марта 2017 года изменились правила проведения прокурорской проверки. Федеральный закон от 07.03.2017 N 27-ФЗ внёс поправки в закон «О прокуратуре».

Отправляйте информацию в прокуратуру в срок:

  • 5 рабочих дней после получения требования – статическую информацию,
  • 2 рабочих дня после получения требований – об исполнении законов.

Если предоставить документы вовремя невозможно, проверяемый сообщает об этом и прокуратура устанавливает другой срок..

Прокурор может требовать только те сведения, документы, материалы, которые относятся к предмету проверки или обусловлены её целями. Не нужно повторно предоставлять информацию, которую передовали в органы прокуратуры ранее или которые официально опубликованы в СМИ, на официальном сайте органа контроля.

Если при проверке обнаружили нарушения, которые не относятся к предмету контроля, расширяют предмет контроля или проводят дополнительную проверку.

Правила, предусмотренные Федеральным законом от 26.12.2008 N 294-ФЗ, к прокурорской проверке не относятся. Срок проверки – не более тридцати дней.

Если вы не были участником вебинара, но хотите получить видеозапись и информационные материалы, нажмите кнопку «Получить всё за 1700 рублей» в блоке с материалами к статье. Также вы можете позвонить нам по телефону: 8 800 500-65-61 или написать на почту: mail@roskvartal.ru.

Источник: https://roskvartal.ru/zaschita-v-sudah/7799/post-reliz-vebinara-administrativnaya-otvetstvennost-v-sfere-upravleniya-mkd

Знахарь закона
Добавить комментарий