Написать письмо руководителю банка втб г саратоваа гололобову

Как и куда можно пожаловаться на плохую работу сотрудников и банка ВТБ, какие документы нужны?

Написать письмо руководителю банка втб г саратоваа гололобову

Если вы столкнулись с мошенничеством, некачественным обслуживанием в ВТБ и считаете, что банк не выполняет должным образом возложенные обязательства, обязательно подавайте жалобу. Благодаря отзывам и жалобам клиентов, ВТБ сможет оперативно решить спорные вопросы и улучшить качество обслуживания.

Как и куда обратиться с претензиями по работе банка?

Решение подать жалобу на действие сотрудников ВТБ должно быть взвешенным и аргументированным. Будьте готовы предоставить факты, подтверждающие, что претензия о неправомерных действиях ВТБ полностью обоснована.

Роспотребнадзор

Клиент может подать претензию на банк в Роспотребнадзор, если наблюдается явное самоуправство внутри банка вне законодательного поля. Ниже приведен перечень основных причин обращения граждан:

  • Необоснованное снятие комиссионного процента.
  • Незаконная передача клиентского долга тертим лица (коллекторам).
  • Активное навязывание страхового соглашения.

Вы можете написать письмо с жалобой онлайн на сайте службы или направить ее в региональное представительство. Срок рассмотрения жалобы – 21 день.

Жалоба в Федеральную антимонопольную службу

Если предметом претензии на действие ВТБ послужило недопонимание между банком и клиентом в вопросах страхования или имущественной оценки, смело обращайтесь в Федеральную антимонопольную службу.

Закон о страховании предусматривает обязательное страхование предмета залога. Заемщик не обязан страховать свою жизнь или здоровье.

Помните, что услуги конкретных страховых агентов, навязываемые сотрудниками ВТБ расцениваются пропагандой и давлением на клиента. А значит — подлежат безоговорочному обжалованию.

Центробанк России

Центробанк — это контролирующий орган, который осуществляет надзор за всеми финансовыми операциями, производимыми на территории государства, а также законностью их выполнения. Если предмет жалобы будет действительно серьезным, у банка могут быть внушительные трудности, вплоть до взыскания лицензии.

Претензия на неправомерные действия в отношении клиента ВТБ проходит несколько стадий скрупулезной проверки. Если вы хотите получить позитивное решение по вашей заявке, подойдите максимально ответственно к составлению аргументированной претензии.

Центробанк считается одни из самых влиятельных контролирующих органов в банковской сфере, а также — наиболее результативных по количеству принятых заявлений. Письмо с жалобой можно разместить на официальной веб-странице приемной.

Жалоба Финансовому Омбудсмену

Если вашим первоначальным решением было подать жалобу на ВТБ, но в течение месяца сотрудники не разрешили ситуацию — обратитесь к омбудсмену. Специалист рассмотрит вашу жалобу абсолютно бесплатно в досудебном порядке и даст рекомендации. Ниже вы можете ознакомиться с перечнем проблем, разобраться с которыми поможет омбудсмену по финансовым вопросам.

  • Списание средств с личного счета клиента ВТБ без его участия.
  • Начисление процентов по кредитному займу в незаконном порядке.
  • Давление со стороны коллекторских агентств.
  • Сложности, возникшие в вопросах реструктуризации.
  • Незаконное требование досрочного возврата долга.

Физические лица, обслуживаемые в ВТБ, могут подать жалобу на сайте АБР.

Обращение в суд и прокуратору

Столкнувшись с незаконным изъятием банком любого личного имущества, помимо залога, нарушение потребительских прав, отсутствие полной информации, отказ в выдаче средств с депозита ВТБ — могут служить причиной подача иска в судебные инстанции.

Заявитель имеет право требовать с ВТБ определенную денежную компенсацию за причиненный ущерб. К сожалению, в последнее время участились случаи судебных разбирательств с ВТБ по кредиту из-за неправильного оформления кредитного договора и нарушений законодательных норм.

Как правильно составить жалобу-претензию?

Вне зависимости от того, в какой надзирательный орган или службу поддержки вы решите подать заявление, структура заявления должна соблюдаться и включать следующую информацию:

  1. Полный адрес отделения ВТБ, где возник инцидент.
  2. Действительные персональные и контактные данные сотрудника, на которого вы подаете жалобу. Не забудьте указать занимаемую должность.
  3. Точная дата инцидента.
  4. Время инцидента.
  5. Подробное изложение сути жалобы. Опишите, какое действие со стороны ВТБ стало причиной подать жалобу. Здесь вы можете рассказать о некачественном обслуживании (предоставление недействительной информации, грубое поведение сотрудников в ваш адрес, попытка или факт мошенничества, разглашение персональных данных и другой секретной информации).
  6. Подкрепите вашу жалобу любыми документами, а также аудиозаписями или видеозаписями (при наличии), которые, по вашему мнению, помогут доказать вашу правоту.
  7. Ваши требования, изложенные в свободной форме. Сформулируйте, какое заключение со стороны организации, принимающей решение по вашей заявке, удовлетворит вас.
  8. Поставьте подпись, укажите свои персональные данные (ФИО, номер телефона, адрес и электронную почту).

Жалобу необходимо будет распечатать на белом листе (формат А4). После чего её необходимо будет передать руководству ВТБ банка или в одну из контролирующих организаций.

Если вы планируете подать жалобу на действия ВТБ в ряд структур, то сделайте дополнительные копии и отправьте их почтой.

Если вы приняли решение подать онлайн-жалобу через форму обратной связи или отправить ее электронной почтой, обязательно проконтролируйте, чтобы она была доставлена получателю.

Как оформить и куда подать жалобу о некорректном поведении сотрудника банка ВТБ?

Если вы считаете, что ваша жалоба может быть рассмотрена и решена внутри банка ВТБ, попробуйте подать жалобу одним из удобных для вас способов, описанных ниже. Для быстрого решения вопроса, сотрудники службы поддержки могут запросить дополнительные конфиденциальные данные, поэтому перед обращением в поддержку ВТБ, подготовьте все необходимые документы.

Горячая линия ВТБ

Для оперативного решения вопроса, подачи жалобы и консультации, рекомендуем обратиться на горячую линию ВТБ по одному из указанных в таблице номеров:

8 800 100 24 24Основная горячая линия ВТБ, звонки на которую бесплатны с мобильных или стационарных номеров.
+7 495 771 78 24Международная горячая линия ВТБ для звонков в роуминге при прибывании заграницей.

Служба поддержки банка

Для удобства клиентов ВТБ, сотрудники службы поддержки, помимо телефонов горячей линии, могут принять жалобу через факс: +7 495 980 46 66. Бесплатная горячая линия работает в круглосуточном режиме.

Дозвонившись в службу поддержки ВТБ, вы сможете следовать подсказкам ого меню.

Рекомендации аудио-информатора дают ответ на большинство популярных вопросов и позволяют решить многие спорные моменты без подачи жалобы.

Чтобы связаться с оператором, прослушайте до конца звуковое меню, после чего подтвердите соединение с оператором. Входящие звонки, поступающие на линию, принимаются в порядке живой очереди. При отсутствии свободного оператора — оставайтесь на линии. Как только специалист освободится, он ответит на ваш звонок.

Официальный сайт

Если вам неудобна связь со службой поддержки по телефону, вы можете оставить жалобу в любое время, непосредственно, на официальном сайте ВТБ.

Чтобы оставить онлайн-запрос, следуйте следующему алгоритму действий:

  1. Через поисковик найдите официальный сайт ВТБ и зайдите на него.
  2. Зайдите в раздел отзывов, кликнув на соответсвующую кнопку в боковом меню.
  3. В открытом окне пролистните страницу вниз до раздела с жалобой.
  4. В форме обратной связи укажите все достоверные данные.
  5. Детально опишите, что послужило причиной написания жалобы на действия со стороны ВТБ.
  6. Укажите ФИО.
  7. Укажите адрес электронный адрес и номер телефона.
  8. Подтвердите согласие на обработку персональных данных.
  9. Отправьте жалобу.

Онлайн-заявки рассматриваются в течение 24 часов. Рассмотрев жалобу, сотрудники банка свяжутся с вами для оперативного решения проблемы.

Письмо-претензия в местный или главный офис банка ВТБ

Не такой популярный, но при этом не менее действенный способ подачи жалобы — это отправка письма-претензии на почтовый адрес центрального офиса ВТБ: 101000, г. Москва, ул. Мясницкая, д.35

Социальные сети

Если вы предпочитаете жаловаться современным способом, то сотрудники службы поддержки готовы рассмотреть вашу заявку через онлайн-чат на официальных страницах ВТБ в соцсетях: и .

Вступив в диалог с сотрудником ВТБ в сообществе, вы сможете задавать уточняющие вопросы и контролировать рассмотрение жалобы в онлайн-режиме. Время ожидания отклина на ваш запрос занимает от пяти минут до нескольких часов, в зависимости от загрузки операторов.

Как вы видите, существует несколько способов подачи жалобы на неправомерные действия со стороны ВТБ. Рекомендуем для начала обратиться во внутреннюю службу поддержки. Если же банк не пойдет вам навстречу, то тогда решать проблему следует уже более радикально через соответствующие службы.

Источник: https://obankax.com/o-banke/vtb-zhaloba.html

Как и куда можно пожаловаться на ВТБ банк

Написать письмо руководителю банка втб г саратоваа гололобову

Начисление необоснованных комиссий, несанкционированное списание средств, навязывание дополнительных услуг и другие противоправные действия сотрудников ВТБ – это повод обратиться в контролирующие органы для защиты своих прав и интересов, что предусмотрено положением профильного закона. Не стоит игнорировать какие-либо нарушения и при взыскательной деятельности: если эту работу проводят специалисты банка, то у должника достаточно рычагов для воздействия на коллекторов, которые выполняют свою работу без учета новых законодательных требований.

Куда можно обратиться

Исходя из того, на какое нарушение хочет пожаловаться гражданин, он может обратиться:

Внимание! Для более быстрого реагирования можно написать жалобу сразу в несколько учреждений, которые наделены полномочиями рассматривать подобные обращения!

Чтобы адресовать жалобу на ВТБ сразу нескольким получателям, можно воспользоваться таким образцом документа:

Начальник отделения или головной офис

В первую очередь клиенту следует пожаловаться начальнику отделения ВТБ банка, где он обслуживается. Это можно сделать в рабочем порядке сразу после выяснения обстоятельств ситуации у ответственного сотрудника. Начальники принимают посетителей без предварительной записи, поэтому попасть на прием можно в любое удобное для себя время, устно изложив суть проблемы.

Пожаловаться на какие-либо действия специалистов банка можно и в письменном виде. Такое заявление пишется в свободной форме в двух экземплярах, один из которых передается секретарю отделения (на втором ставится отметка о получении с указанием регистрационного номера из журнала учета).

Жалоба начальнику – это действенный способ обуздать нагрубившего сотрудника банка, получить необходимую справку или отказаться от навязанной услуги. Но в целом ряде случаев (например, когда заказанная карта не пришла в срок или с текущего счета два раза списалась одна и та же сумма комиссии) более эффективным может стать обращение в головной офис, что можно сделать несколькими способами:

  1. Позвонив на клиентскую поддержку по номеру 8 800 200-77-99 или 8 495-739-77-99 и детально описав сложившуюся ситуацию.
  2. Отправив письмо Почтой России по адресу 109147, г. Москва, ул. Воронцовская, д.43 стр. 1.
  3. Оставив претензию на сайте.

Одна из возможностей пожаловаться на те или иные действия ВТБ – это воспользоваться специальной функцией http://www.vtb.ru/group/contacts/feedback/, которая предназначена для передачи обращений. С ее помощью можно не только оставить отзыв о неудовлетворительном качестве обслуживания, а и указать на явное нарушение закона, за чем должна последовать реакция руководства ВТБ.

В предложенной форме в обязательном порядке придется указать такую информацию:

  • ФИО инициатора обращения (проставляется в поле «Наименование Вашей компании»);
  • категория отзыва из предложенных вариантов («замечание по качеству обслуживания»);
  • краткое описание ситуацию в поле «Ваше обращение»;
  • удобную для заявителя форму обратной связи (телефон или электронная почта);
  • код для защиты от спама.

Центробанк

Если клиенту не удалось решить ситуацию через руководство ВТБ, то можно составить претензию в Центробанк, который является регулятором финансового рынка. Он может помочь в ситуациях, когда был нарушен закон о банковской деятельности. Если вопрос не подпадает под юрисдикцию ЦБ, он может скоординировать дальнейшие действия клиента, указав ему точного получателя жалобы.

Обратиться в Центробанк можно:

  1. Позвонив в клиентскую поддержку.
  2. Отправив заказное письмо по почте, или передав в пункте приема корреспонденции.
  3. На личном приеме.
  4. Через факсимильную связь.
  5. Онлайн на сайте учреждения через Интернет-приемную.

Через клиентскую поддержку

Если речь идет о незначительных нарушениях, а при обращении в ЦБ не будут предоставляться какие-либо документы и выписки, то можно воспользоваться помощью круглосуточной клиентской поддержки регулятора, позвонив по телефону 8 (800) 250-40-72 (бесплатно для всех жителей РФ).

Если не удастся дозвониться до оператора, то в будний день можно воспользоваться другим телефоном поддержки +7 (495)771-91-00. Звонки на этот номер платные, а их стоимость зависит от тарифа сотовой сети.

В Центробанк можно направить жалобу на ВТБ, составленную в письменном виде, воспользовавшись одним из доступных вариантов доставки:

  • по почте, отправив письмо по адресу 107016, г. Москва, ул. Неглинная, д.12;
  • передать в пункте приема заявлений, который в Москве расположен по адресу Сандуновский переулок, д. 3 стр. 1. Гражданам других регионов также доступен такой способ обращения в ЦБ, а узнать о месторасположении ближайшего пункта можно на странице сайта https://www.cbr.ru/today/?PrtId=tubr.

На личном приеме

В ЦБ открыты общественные приемные, куда клиенты банков могут обращаться для защиты своих прав. В Москве можно прийти по адресу Сандуновский пер., д. 3, стр. 1 при наличии документа, удостоверяющего личность, но только после предварительной записи по телефону +7 (495) 771-97-88 или 8 (800) 250-40-72.

График работы с гражданами: понедельник – четверг с 10.00 до 16.00, обеденный перерыв 12.30-13.30.

Жалобу на ВТБ можно составить по образцу

Факсимильной связью

Письменную претензию можно направить в ЦБ через факсимильную связь. Для этого в учреждении выделена специальная линия, куда можно отправить факс по номеру +7 (495) 621-62-88 или +7 (495) 621-64-65.

Но если клиент решит воспользоваться таким способом доставки, то он должен обязательно убедиться, что факс был получен ЦБ (это можно сделать по телефону +7 (495) 771-48-30).

Пожаловаться на ВТБ можно в онлайн режиме через специальный сервис Центробанка https://www.cbr.ru/Reception/. Это осуществляется таким образом:

  • Определяется тема жалобы, которая кратко характеризует ее суть.
  • Предложенная форма заполняется корректными данными. В ней необходимо указать при использовании какого кредитного продукта возникла описанная проблема, когда это произошло и лаконично изложить текст заявления, уложившись в отведенные 5 тыс. символов. К форме можно приложить электронные документы, объемом не более 12 Мб.
  • Указать персональные и контактные данные.
  • Проверить достоверность сведений, указанных в интернет-приемной, и подтвердить желание отправить форму в ЦБ.

Важно! Результат рассмотрения претензии и скорость получения ответа от ЦБ во многом зависит от того, насколько корректно и полно была изложена информация.

В большинстве случаев клиенты не довольны методами, которые используют коллекторы при взыскании долгов. Но несоблюдение закона, регулирующего такую деятельность – это повод обратиться с жалобой к финансовому омбудсмену – Павлу Алексеевичу Медведеву.

Если специалисты ВТБ проводят работу по взысканию кредитов с явным нарушением действующего законодательства, а в головном офисе или отделении игнорируют требование наказать нарушителей (прошло не менее 30 дней с момента обрушения в банк), то заемщик может пожаловаться омбудсмену:

  1. В письменном виде по почте (107016, г. Москва, ул. Неглинная, дом 12) или на электронный ящик arb@yandex.ru или finomb@arb.ru.
  2. На приеме, который осуществляется в столице по адресу Сандуновский переулок, дом 3 стр. 1. График работы с гражданами: с понедельника по четверг с 9.00 до 17.30. В пятницу сокращенный день – до 16.00. Клиенты, проживающие в других регионах, могут обращаться в свои территориальные подразделения. А чтобы документ дошел до получателя, его следует положить в конверт и подписать «Финансовому омбудсмену».
  3. Онлайн на сайте https://arb.ru/b2c/abuse/form.php.

Если жалоба подается онлайн, то для ускорения процесса ее рассмотрения важно точно и достоверно описать сложившуюся ситуацию, а также прикрепить электронные документы, если это позволит омбудсмену понять, что стало предметом конфликта между ВТБ и его клиентом.

Получить информацию о стадии рассмотрения претензии и конечном результате можно по телефону +7 (495) 957-81-81.

Федеральная Антимонопольная служба

Если сотрудник финансового учреждения попытался скрыть какую-либо информацию о предлагаемом продукте или предоставил недостоверные сведения об условиях его использования, то потребитель может обратиться в ФАС любым доступным ему способом:

  1. В письменном виде, отправив письмо по адресу территориального подразделения, руководствуясь данными сайта http://fas.gov.ru (жителям столицы корреспонденцию следует отправлять по адресу 125993, г. Москва, ул. Садовая-Кудринская, д. 11, Д-242, ГСП-3, Артемьеву И. Ю.). Заявления также можно отправлять на электронный ящик delo@fas.gov.ru.
  2. Оставить жалобу в специально предназначенном для этого ящике, выемка писем из которого проводится один раз в 2-3 дня. Такие ящики находятся в свободном доступе в канцелярии ФАС.
  3. Онлайн через сайт учреждения. В этом случае придется заполнить небольшую анкету, которая станет доступна после активации опции «Обращение в ФАС России». Помимо стандартных сведений клиенту необходимо будет указать, как он хочет получить ответ – через почту России или на свой электронный ящик. Чтобы ускорить процедуру обработки заявления, к форме можно приложить электронные файлы, которые помогут ФАС разобраться в сути вопроса.

Прокуратура

Если клиент подозревает, что сотрудник совершил административное или уголовное преступление (например, присвоил себе деньги с его карточного счета, в то время как в головном банке отрицают факт списания), то в первую очередь следует обратиться в Прокуратуру по месту регистрации. Посмотреть адреса и телефоны управлений по месту жительства можно на сайте на ссылке https://www.genproc.gov.ru/contacts/map/?DISTR=&SUBJ. При этом следует кратко описать, что стало поводом для такого заявления и, при наличии доказательств, приложить их к составленному документу.

Важно! Чем больше будет доказательств, тем легче будет добиться привлечения сотрудника ВТБ банка к ответственности.

Если речь идет о незначительных нарушениях (например, раскрытии конфиденциальной информации), то можно воспользоваться онлайн сервисом https://ipriem.genproc.gov.ru/contacts/ipriem/, направив обращение в свое территориальное подразделение.

В предложенной форме нужно будет указать свои персональные данные, составить текст претензии и выбрать способ получения ответа из предложенных системой вариантов.

Законодательная база

Чтобы пожаловаться на действия сотрудников банка ВТБ, можно опираться на следующие законодательные акты:

Источник: https://xn----7sbabf2al2alrezou2k.xn--p1ai/%D0%B6%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B1%D0%B0-%D0%BD%D0%B0-%D0%B2%D1%82%D0%B1/

Руководство — БАНК ВТБ

Написать письмо руководителю банка втб г саратоваа гололобову
Арчил Концелидзе

Генеральный директор, Член директората

В банке ВТБ (Грузия) с 2008 года. 

  • 2009 г. по настоящее время — АО «Банк ВТБ (Грузия)», Генеральный директор. 
  • 2008-2009 гг. – АО «Банк ВТБ (Грузия)», Директор по корпоративному бизнесу. 
  • 2007-2008 гг. — «Энерго Про Джорджия», финансовый директор. 
  • 2006-2007 гг. — PA Консалтинг, Контрактор по Управлению Объединенной Энергокомпании Грузии, Заместитель генерального директора, финансы.  
  • 2004-2005 гг. — Грузинская железная дорога, Директор, финансы. 
  • 2004 г. — Британо-Кавказская страховая компания, директор, пенсионное страхование. 
  • 1998-2003 гг. — АО «Банк Республика», Первый Заместитель Генерального Директора. 
  • 1996-1998 гг. АО «Банк Республика», Заместитель генерального директора 
  • 1994-1995 гг. — Первый профессиональный банк (Москва), начальник отдела производных ценных бумаг. 
  • 1994 г. — Первый профессиональный банк (Москва), фондовый дилер.

Образование 

  • 1991-1994 гг. Университет Святого Бонавентуры (США), корпоративные финансы. 
  • 1988-1991гг.  Грузинский Технический Университет, факультет машиностроения.  

Мамука Ментешашвили

Финансовый директор, Член директората

В банке ВТБ (Грузия) с 2008 года

  • с 10.2011 по настоящее время — АО «Банк ВТБ (Грузия), Финансовый директор. 
  • 2009-11 гг. — АО «Банк ВТБ (Грузия)», Директор по рискам. 
  • 2008-09 гг. — АО Банк ВТБ (Грузия), Советник генерального директора, Председатель комитета по аудиту. 
  • 2007-08 гг. — «Национальный Банк Грузии», департамент надзора, начальник отдела инспектирования банков. 
  • 2005-07 гг. – «Национальный Банк Грузии», Департамент надзора, главный экономист. 
  • 2004-05 гг. – «Национальный Банк Грузии», Департамент банковского надзора и регуляции, главный экономист отдела специальных заданий. 
  • 2003-04 гг. — «Национальный Банк Грузии», Департамент банковского надзора и регуляции, ведущий экономист отдела специальных заданий. 
  • 2003 г. — «Национальный Банк Грузии», Департамент банковского надзора и регуляции, старший экономист отдела специальных заданий. 
  • 1999-03 гг. — «Национальный Банк Грузии», Департамент банковского надзора и регуляции, старший экономист отдела инспектирования банков. 
  • 1999 г. — «Национальный Банк Грузии», Департамент банковского надзора и регуляции, экономист сектора Лицензий. 
  • 1996-97 гг. — Государственная Налоговая Инспекция, инспектор отдела контроля.

Родился в 1973 году. 

  • В 1995 г. закончил Тбилисский Государственный Университет, Факультет Инженерной Экономики. 
  • В 2000 г. — Грузинский Технический Университет, аспирантура (инженерная Экономика).  

Нико Чхетиани

Директор по рискам, Член директората

В банке ВТБ (Грузия) с 2006 года

  • с 2011 по настоящее время — АО «Банк ВТБ (Грузия)», Директор по рискам. 
  • 2009-11 гг. — АО «Банк ВТБ (Грузия)», Директор по корпоративному бизнесу. 
  • 2008-09 гг. — АО «Банк ВТБ (Грузия)», Директор по рискам, начальник Управления банковскими рисками. 
  • 2007-08 гг. — АО «Банк ВТБ (Грузия)», Заместитель генерального директора, начальник Управления банковскими рисками. 
  • 2005-06 гг. — АО «Объединенный Грузинский Банк», директор Департамента по кредитованию корпоративных клиентов, далее – начальник Управления корпоративного бизнеса. 
  • 2003-05 гг. — АО «Банк Республика», Заместитель начальника управления кредитования; Начальник сервис-центра № 3 центрального филиала. 
  • 2002-03 гг. — АО «Объединенный Грузинский Банк», заместитель управляющего филиала Руставели, начальник отдела кредитования. 
  • 1998-02 гг. — АО «Объединенный Грузинский Банк», ппомощник финансового консультанта EBRD.

Родился в 1977 году. 

  • В 2000 г. закончил Тбилисский Государственный Университет им. Ив. Джавахишвили, банковское дело.

Ладо Робакидзе

Директор по корпоративному бизнесу, Член директората

В банке ВТБ (Грузия) с октября 2011 года.   

  • с 10.2011 г. — по настоящее время — АО «Банк ВТБ (Грузия)», Директор по корпоративному бизнесу. 
  • 2008-11 гг. — HSBC Банк Грузия, Заместитель генерального директора. 
  • 2006-08 гг. — «Caspian Black Sea Solutions», Генеральный директор 
  • 2000-06 гг. — АО «Банк Грузии», Заместитель генерального директора. 
  • 1999-2000 гг. — АО «Банк Грузии», Директор департамента международных отношений. 
  • 1998-99 гг. — АО «Банк Грузии», Заместитель начальника кредитного отдела; Начальник отдела документарных операций. 
  • 1997-98 гг. — АО «Банк Грузии», Начальник отдела документарных операций кредитного департамента. 
  • 1996-97 гг. — АО «Банк Грузии», Старший экономист в операционном отделе.

Родился в 1973 году. 

  • В 1996 г. закончил юридический факультет Тбилисского Государственного Университета им. И. Джавахишвили, в 1995 г. — факультет экономики Тбилисского Государственного Университета им. И. Джавахишвили, имеет диплом Европейского банка реконструкции и развития.

Валериан Габуния

Директор по розничному бизнесу, Член директората

В Банке ВТБ (Грузия) работает с 2008 года. 

  • 2010 г. по настоящее время – АО «Банк ВТБ (Грузия)», директор по розничному бизнесу. 
  • 2008-2010 гг. — АО «Банк ВТБ (Грузия)», начальник управления развития розничного бизнеса. 
  • 2006-2007 гг. — страховая компания «Алдаги», Директор по розничному бизнесу. 
  • 2004-2006 гг. — АО «ПроКредит Банк», кредитный эксперт, аналитик по корпоративным кредитам, корпоративный банкир. 

Образование

  • 2003 г. Бакалавр экономики, Тбилисский Государственный Университет им. И.Джавахишвили
  • 2010 г. Магистр бизнес администрирования, Честерская школа бизнеса

Ираклий Долидзе

Операционный директор, Член директората

В банке ВТБ (Грузия) с 2007 года. 

  • 2015- по настоящее время — АО «Банк ВТБ (Грузия)», Операционный директор.
  • 04.09-08.15 гг. — АО «Банк ВТБ (Грузия)», Вице-президент. 
  • 2007-09 гг. — АО «Банк ВТБ (Грузия)», начальник Управления персоналом. 
  • 2005-07 гг. — «Национальный Банк Грузии», заместитель начальника Департамента Управления человеческими ресурсами. 
  • 2002-05 гг. — «Национальный Банк Грузии», заместитель начальника Департамента Управления человеческими ресурсами и международных отношений. 
  • 2002 г. — «Национальный Банк Грузии», старший менеджер Управления персоналом. 
  • 2000-02 гг. — «Национальный Банк Грузии», специалист Управления персоналом. 
  • 1998-99 гг. — Аудиторская фирма, ассистент эксперта.

Родился в 1977 году. 

  • В1998 г. закончил Университет Индианаполиса, США , факультет — бизнес-администрирование (бакалавр), в 2003 г. — Грузинский Технический Университет, факультет международных экономических отношений (магистр).

Вице-президенты

Георгий Размадзе

Вице-президент

Вахтанг Мачавариани

Вице-президент

Шалва Гиоргадзе

Вице-президент

Мераб Чибошвили

Вице-президент

Давид Какабадзе

Вице-президент

Начальники управления

Арчил Усанеташвили

https://www.youtube.com/watch?v=ll1f7HCaIm4

Управление Развития Корпоративного Бизнеса

Арчил Чачхиани

Управление Развиттия Малого Бизнеса

Гиви Вадачкория

Управление Развития Розничного Бизнеса

Гизо Цагареишвили

Управление Сети Продаж

Шота Мачавариани

Управление маркетинга и PR

Белла Цхведиани

Юридическое Управление

Мамука Джиджавадзе

Управление Бухгалтерского Учета

Вано Багошвили

Управление Отчетности

Ирина Пичхая

Управление Внутреннего Аудита

Вато Лоладзе

Административно-Хозяйственное Управление

Ирина Хелая

Операционное Управление

Георгий Елошвили

Казначейство

Георгий Шубитидзе

Управление Информационных Технологий

Давид Буиглишвили

Управление Безопасности и Защиты Информации

Источник: https://vtb.ge/ru/about-the-bank/management

Руководство банка ВТБ: основной состав

Написать письмо руководителю банка втб г саратоваа гололобову

Правление банка ВТБ — коллегиальный исполнительный орган учреждения. В своей работе руководствуется Положением. Деятельность компании возглавляет его председатель-президент. Он считается единоличным исполнительным органом. Руководство ВТБ банка несет ответственность перед Общим собранием акционеров и Наблюдательным советом.

Президент

Костин Андрей Леонидович (1956, Москва) — главную должность занимает с 2002 года. Также входит в наблюдательный совет и комитет по стратегии и корпоративному управлению.

Ему принадлежит 0,00183% акций и 0,00036% уставного капитала публичного акционерного общества ВТБ.

В 1979 г. закончил МГУ. Кандидат экономических наук, руководитель Высшей школы менеджмента СПбГУ. Работает во многих других организациях, входит в попечительные советы фондов. Неоднократно награждался орденами, Благодарностями и почетными грамотами за достижения в отрасли банковского дела, общественную работу, развитие международной банковской деятельности РФ.

Вице-президенты компании

А. Л. Костин имеет двух первых заместителей.

  1. Пучков Андрей Сергеевич (1977, Москва). Юрист по образованию. В 1998 г. закончил МГУ. В компании с 2002 г. Сделал карьеру в юридическом управлении ВТБ. В конце 2008 г. занял место второго президента. Управляет текущими делами организации и структурными подразделениями в рамках определенных полномочий. Держит 0,00030% акций и 0,00006% уставного капитала.
  2. Соловьев Юрий Алексеевич (1970, Улан-Батор). Международный экономист, выпускник МИНХу им. Г. В. Плеханова (1994). Дополнительно учился в Школе бизнеса в Лондоне, где получил звание магистра делового администрирования (2002). Весной 2011 г. стал Вице-президентом ВТБ. До этого, успешно работал в других организациях отрасли. Держит 0,01819% акций, на 0,00362% участвует в уставном капитале.

Члены правления

Решение о количестве членов и персональном составе органа принимает Наблюдательный совет, он же решает вопрос о количестве участников и выбирает их.

Председателем является Президент. Его заместители считаются членами Правления, основной состав:

  • А. С. Пучков.
  • Ю. А. Соловьев.
  • Бортников Д. А. – с ноября 2011 г.
  • Дергунова О. К. – с 2016 года, а также в период с 2007 по 2012 год.
  • Лукьяненко В. В. – долгое время избирался до того, как начал замещать председателя в августе 2016 года. Ему принадлежит 0,00046% обыкновенных акций банка, 0,00009% уставного капитала.
  • Моос Герберт – на должности с 2009 г. Соответственно 0,01042 и 0,00207%.
  • Печатников Анатолий Юрьевич – с 2017 года. Принадлежит 0,000011 общих акций и 0,000002% уставного капитала.

Всего 998 учредителей ВТБ.

Генеральный директор

Генеральный директор ВТБ — А. Л. Костин. Он возглавляет руководство ВТБ.

ООО СК «ВТБ Страхование» занимается предоставлением страховых услуг в РФ с 2000 года. Генеральным директором компании с 2011 года является Гальперин Геннадий Аронович. Начиная с 2012, он не выходит из ТОП-1000 русских менеджеров, составляемого Ассоциацией Менеджеров, в 2014 году был на шестом месте в группе «Страхование». Имеет образование и большой опыт в данной сфере.

В 2006 году АО «ВТБ Регистратор» возглавил Петров Константин Сергеевич, как раз закончивший второе образование в РЭА им. Г.В. Плеханова. Также учился в Московской государственной академии легкой промышленности. Обе специальности связаны с управлением экономикой и финансами.

Директора департаментов

  • Департамент корпоративной сети возглавляет Р. Ю. Еременко
  • Взаимодействие с пользователями из рыночных отраслей – Д. Н. Снесарь. В том же отделе Д. Н. Коврижных руководит Дирекцией «Энергетика».
  • Б. Ш. Абдулхакович — директор Управления дочерних компаний, входящего в Департамент стратегии и корпоративного развития.
  • В департаменте связей с общественностью и маркетинга В. В. Максименков является начальником Управления общественных связей, а В. В. Хоткин занимается связями с акционерами.
  • В департаменте стратегии и корпоративного развития А. И. Масленников занимается вопросами развития.
  • К. Б. Дувалин — руководит службой в Юридическом департаменте, обеспечивающей законное регулирование коллективных взаимоотношений.

Совет директоров

Ежедневная работа компании «ВТБ Регистратор» и «ВТБ Страхование» регулируется их Генеральными директорами и Советом директоров.

Действуют в соответствии с Уставом организации. В состав входят все вышеназванные директора.

(9 2,67 из 5)
Загрузка…

Источник: https://vbankit.ru/info/sostav-rukovodstva-vtb-banka/

Руководство банка

Написать письмо руководителю банка втб г саратоваа гололобову
  О Банке ВТБ (Армения )   Руководство текущей деятельностью ЗАО «Банк ВТБ (Армения)», организацией по реализации стратегии развития Банка в отношении основных видов бизнеса, систем управления и контроля осуществляется исполнительными органами Банка: Генеральным директором — Председателем Директората и Директоратом.

Генеральный директор-Председатель Директората и Директорат подотчетны Собранию акционеров и Совету. В своей деятельности руководствуются законодательством РА, Уставом Банка, решениями Собрания и Совета Банка, внутренними правовыми актами Банка.

Телегин Иван Гавриилович
Генеральный директор-Председатель Директората

В Группе ВТБ — с 2011 года. Имеет 16-летний опыт работы в финансовой сфере.

Ранее занимал следующие должности:

С 2016 по 2018 годы работал Директором Департамента развития розничного бизнеса ЗАО «Банк ВТБ (Армения)»  С 2013 по 2016 годы работал руководителем Дирекции специальных проектов розничного бизнеса ОАО «ВТБ» (Банк Москвы).

С 2011 года по 2012 годы занимал должность заместителя руководителя Департамента розничного бизнеса ОАО «Банк Москвы» Дирекции розничных продаж в сети С 2004 по 2011 годы работал в ОАО «Банк Москвы» в Департаменте розничного бизнеса.

В 2004 году работал в Департаменте розничного бизнеса ОАО «Альфа банк»

Профессиональную деятельность начал в 2001 году в ОАО «Сбербанк».

Родился 9-го апреля 1982 года. Имеет высшее образование. В 2005 году окончил Московский государственный университет экономики, статистики и информатики, специальность — финансист.    

В Группе ВТБ с 2011 года. Имеет 14-летний опыт работы в финансовой сфере. С апреля 2018 года занимает должность Директора Департамента Развития Розничного Бизнеса ЗАО “ВТБ Банк (Армения)”. Курирует следующие подразделения: Управление развития продуктов розничного бизнеса, Управление продаж в сети, Управление продаж в альтернативных каналах, Управление аналитики и отчётности розничного бизнеса, Претензионный центр и Колл центр. С 2017 по 2018 годы занимала должность Заместителя директора Департамента развития розничного бизнеса в Банке ВТБ (Армения). С 2011 по 2017 годы занимала должность Начальника управления развития розничного бизнеса ЗАО “Банк ВТБ (Армения)”. С 2004 по 2008 годы занимала разные должности в отделе выпуска и обслуживания пластиковых карт ЗАО “Конверс Банк” и в 2009 году стала начальником данного отдела. Родилась 12-ого июля 1984 года. Имеет высшее экономическое образование. В 2015г. окончила Высшую школу менеджмента Санкт-Петербургского Государственного университета. В 2011г. окончила Национальную Академию Наук. Степень магистра В 2004г. окончила Ереванский Государственный Университет, факультет Экономики, степень бакалавра

В Группе ВТБ с 2018 года. Имеет 20-летний опыт работы в финансовой сфере. Ранее занимал следующие должности: С 2015 по 2018 гг.

занимал должность финансового директора в ГК Лидер С февраля по ноябрь 2015 года занимал должность директора департамента развития филиальной сети в ПАО МИнБ С 2013 по 2014 гг. занимал должность директора департамента ОАО «Россельхозбанк» С 2011 по 2013 гг.

занимал должность директора Московской дирекции ОАО Банк «Петрокоммерц» С 2010 по 2011 гг. занимал должность вице-президента по развитию корпоративного бизнеса в ОАО «МТС-Банк» С 2009 по 2010 гг. был директором департамента в АКБ «ЮниаструмБанк» С 2007 по 2009 гг.

занимал должность корпоративного управляющего в ЗАО «АбсолютБанк» С 1998 по 2007 гг. работал в кредитных (ТрансКредитБанк, Астраханское отделение Сбербанка России) и промышленных (СМР) организациях на различных должностях.

Родился 6 июля 1979 года. Имеет высшее экономическое образование. Кандидат экономических наук.

В 2001 г. окончил Астраханский Государственный Технический Университет (АГТУ) Экономический факультет, Экономика и управление на предприятии (по отраслям)   

В Группе ВТБ с 2008 года. Имеет 11-летний опыт работы в финансовой сфере. С сентября 2018 года занимает должность Директора Департамента Рисков ЗАО “ВТБ Банк (Армения)”. В 2017 году назначена на должность Заместителя директора Департамента Банковских рисков. С 2010 -2017 год занимала должность Начальника управления кредитных рисков.

С 2008 -2010 год занимала должность Заместителя начальника Управления – Начальника отдела оформления и контроля кредитных операций. Родилась 03-ого октября 1985 года. Имеет высшее экономическое образование. В 2017г. окончила Высшую школу менеджмента Санкт-Петербургского Государственного университета. В 2006г.

окончила Ереванский Государственный экономический Университет, факультет Менеджмента

  В Группе ВТБ с 2018 года. Имеет 23-летний опыт работы, из которых 5 лет – в финансовой сфере, 18 лет – в сфере телекоммуникаций С августа 2018 года занимает должность Директора Департамента Информационных технологий ЗАО “Банк ВТБ (Армения)”: Ранее занимала следующие должности: 2005-2007 гг. – работала начальником Управления услуг мобильной связи ЗАО “Арментел” 2007-2013 гг. – занимала должность директора по обслуживанию клиентов ЗАО “Арментел”, а с 2010-го — по совместительству должность директора по продажам. С 2013 по 2018 гг. – занимала должность директора по технологиям и операциям ЗАО “АмериаБанк”, с 2014–го года – члена Директората. Родилась 23 июня 1972 г. Имеет высшее техническое образование. В 1994 г. окончила Ереванский Государственный Университет по специальности “Физика”, имеет степень магистра. В процессе трудовой деятельности проходила многочисленные переподготовки, в том числе в международном центре переподготовки “MACH training” в Люксембурге.

Имеет 14-летний опыт работы в финансовой сфере, из них в группе ВТБ – 8 лет. Ранее занимал следующие должности: С 2016 года по 2018 год был Директором по аналитике и контролю эффективности ДМиК Сбербанка. В 2015-2016 гг.

занимал должность Финансового директора Локо-Банка. С 2007 года по 2015 год в Банке ВТБ24 занимал должность начальника Управления финансовой и аналитической отчетности Финансового департамента.

В 2004-2007 гг.

работал в финансово-аналитических подразделениях ДельтаБанка (GE Money Bank), Банка Русский Стандарт.

Родился 05 декабря 1982 года Имеет высшее экономическое образование и степень MBA. В 2017 году прошел обучение по Программе развития для руководителей высшего звена (EDP) Сбербанка совместно с London Business School. В 2014 году прошел обучение по программе «Кадровый актив» ВТБ24 (Высшая школа экономики, Москва).

В 2012 году получил степень Master of Business Administration в SBS Swiss Business School (Zurich) по направлению «Global Finance and Banking» В 2012 году получил степень Master of Business Administration в РАНХиГС (Москва) по направлению «Банки»

В 2004 году с отличием окончил Финансовую академию при Правительстве РФ по специальности «Финансы и кредит».

Дургарян Ваагн Володяевич 

В группе ВТБ с 2018 года 

Имеет 19-летний опыт работы в банковской сфере. Ранее занимал следующие должности: С 2017 по 2018 гг. занимал должность заместителя операционного директора-начальника управления централизованного оформления и сопровождения пассивных операций ЗАО Ардшинбанк. С 2013 по 2017 гг. занимал должность главного бухгалтера ЗАО Ардшинбанк.

В 2010-2013 годах работал в ЗАО Ардшининвестбанк на должности заместителя главного бухгалтера-начальника управления отчетности и платежно-расчетных операций. В 2007-2010 годах работал в ЗАО HSBC Банк Армения на должности начальника отдела по обслуживанию клиентов, управляющего филиала.

В 2006-2007 годах работал ЗАО Ардшининвестбанк на должности начальника отдела по обслуживанию корпоративных клиентов. В 2004-2006 годах работал ЗАО Ардшининвестбанк на должности главного бухгалтера филиала Авангард. В 2003-2004 годах работал в ЗАО Ардшининвестбанк на должности главного специалиста отдела отчетности центральной бухгалтерии.

  В 1999-2004 годах работал в ООО Ардшинбанк на должности ведущего специалиста отдела по обслуживанию корреспондентских счетов и межбанковских операций центральной бухгалтерии.      Родился 28 Апреля 1975 года. 1997 году окончил факультет экономической кибернетики Ереванского Государственного университета, специальность-экономист математик. 

В Группе ВТБ — с 2018 года.

Имеет 17-летний опыт в сфере Управления персоналом Ранее занимала следующие должности: В 2017 г. руководила функцией Управление талантами для 7 Евразийских стран в Евразийском HR HUB (Компания VEON) в Казахстане С 2011 по 2017 гг. руководила Корпоративным Университетом в Beeline Армения С 2010 по 2011 гг.  работала начальником Управления персоналом в страховой компании Инго-Армения.

В 2001- 2010 гг. работала бизнес-тренером, а также занималась проектами Управления талантами. Родилась 09.07.1974 г. Имеет два высших образования.  В 1996 году окончила факультет Романо-германской филологии ЕГУ, в 2008 году получила второе высшее образование по психологии.

Имеет международную сертификацию бизнес-тренера и является сертифицированным HR (Senior Professional HR) от HRCI (Human Resources Certification International).

В Группе ВТБ — с 2018 года. Имеет 13-летний опыт работы в юридической сфере. Ранее занимал следующие должности: С ноября 2018 года занимает должность Начальника Юридического Управления ЗАО “ВТБ Банк (Армения)”.

С 2017 по 2018 годы работал юристом в адвокатской конторе Артура Чарчяна в США. С 2013 по 2016 годы занимал должность Начальника Юридического Отдела в ЗАО “ПроКредит Банк”. С 2010 по 2013 годы работал Начальником Юридического Управления в ЗАО “Конверс Банк”. С 2008 по 2010 годы работал юристом в ЗАО “Америабанк”.

С 2006 по 2008 годы занимал должность главного юридического специалиста в ЗАО “Конверс Банк”. Профессиональную деятельность начал в 2005 году в Центральном Банке Республики Армения как юрист.   Родился 27-ого июня 1983 года. Имеет высшее юридическое образование. В 2017 году окончил Чикаго-Кент Юридический Колледж, Чикаго, США.

В 2006 году окончил Ереванский Государственный Университет, Юридический факультет, квалификация магистра.     

В Группе ВТБ — с 2003 года. Имеет 17-летний опыт работы в банковской сфере.  Ранее занимал следующие должности: В 1999 -2003 годах работал в Армагробанке на должности начальника Отдела отчетов. В 1998 -1999 годах работал в Центральном банке Армении, специалист в Управлении банковского надзора. Родился 8-го октября 1972 года. Имеет высшее экономическое образование. В 1994 году окончил Ереванский институт народного хозяйства, специальность – экономист-бухгалтер.

С 2003 года имеет лицензию руководителя внутреннего аудита Центрального банка РА.     

В Группе ВТБ — с 2017 года.  Имеет 30 — летний опыт работы в сфере безопасности.  С 1987- 2017 годах служил в органах национальной безопасности. Родился в Ереване 23-го августа 1960 года. Имеет высшее образование.      
В Группе ВТБ — с 2008 года. Имеет 15-летний опыт работы в финансовой сфере. Ранее занимала следующие должности: С 2009-2015 годах занимала должность Начальника отдела оформления кредитных сделок по КМБ и рефинансирования ЗАО «Банк ВТБ     (Армения)» С 2008-2009 годах занимала должность старшего специалиста Отдела мониторинга банковских операций ЗАО «Банк ВТБ (Армения)» Родилась 12-го марта 1981 года. Имеет два высших образования: экономическое и юридическое.

В 2002 году окончила Московский независимый Эколого-Политологический университет, по специальности финансист-экономист. В 2007 году    окончила Американский Университет в Армении, по специальности юрист.

Информация о получении в Банке кредитов и других займов руководителями Банка и связанными с ними лицами
Информация о получении в Банке кредитов и других займов руководителями Банка и связанными с ними лицами (по каждому лицу в отдельности)
Информация об оплате Банком членов Совета, председателя Директората и главного бухгалтера за отчетный период 

Обновлено 01.11.2018 г., 09:00

Источник: https://ru.vtb.am/about/management/

Знахарь закона
Добавить комментарий